Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Leitungsausbau

D
Besucher:in

 

Hallo. Bis vor kurzem waren bei mir im Haus nur 25mb dsl möglich. Dies hat sich geändert da die Telekom nun die  Leitungen neu verlegt hat. Ich würde Sie bitten nun die im Tarif möglichen 50mb freizuschalten. Ich telefoniere seit 2 Monaten hin und her ohne Ergebnis.

 

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @DavidD2016,

 

willkommen in der Community. Die Kollegen haben die Bandbreitenerweiterung bereits per Ticket an die zuständigen Kollegen addressiert.


Grüße

    11 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • April 4, 2020

    Hallo @DavidD2016,

     

    willkommen in der Community. Die Kollegen haben die Bandbreitenerweiterung bereits per Ticket an die zuständigen Kollegen addressiert.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      D
      Besucher:in
      • DavidD2016
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 17, 2020

      Wie lang dauert das in der regel ?

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • April 19, 2020

      Hallo @DavidD2016 

      Im Durchschnitt dauert die Änderung etwa drei bis vier Wochen,

      zur Umstellung bekommst du dann noch mal eine Bestätigung per Mail.

      VG Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      D
      Besucher:in
      • DavidD2016
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 27, 2020

      ich vermute es ist der aktuellen Situation geschuldet das sich noch nichts getan hat. 

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • April 30, 2020

      Hay hay @DavidD2016,

       

      ich habe für dich in der Fachabteilung nach dem aktuellen Stand angefragt. Ich melde mich, wenn ich eine Rückmeldung erhalten habe.

      Bitte entschuldige die lange Bearbeitungsdauer.

       

      Liebe Grüße

      Larissa

        D
        Besucher:in
        • DavidD2016
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 7, 2020

        Vielen Dank !!!

        D
        Besucher:in
        • DavidD2016
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 10, 2020

        Gibt es neue Informationen?

        o2_Manga
        • o2_MangaModeratorin
        • May 12, 2020

        Hallo @DavidD2016, 

         

        leider nicht.


        Grüße

        Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
        rentek
        Legende
        Forum|alt.badge.img+15
        • rentekLegende
        • Legende
        • May 13, 2020

        Eine Umstellung von Indoor- auf Outdoor-DSLAM sollte in der Regel automatisch erfolgen, da die Telekom den Indoor-DSLAM abschaltet. Daher kann das in deinem Fall auch länger dauern. 

        D
        Besucher:in
        • DavidD2016
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 19, 2020

        Die Umstellung wird doch von o2 durchgeführt, die Telekom hat ja die Leitungen bereits freigesch

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 22, 2020

        Hallo @DavidD2016,

         

        tut mir leid, dass es so lange dauert. Die eigentliche Umstellung wird nicht von uns durchgeführt, das macht dann der zuständige Vordienstleister.

         

        Viele Grüße

        Giulia

        Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica