DSL Kündigung geschickt, Bestätigung erhalten aber wieder...!!!

Hallo Leute, ich bin Jiseong aus Südkorea.

Ich brauch eure Hilfe und Antwort von O2! Ich konnte O2 kundenservice - Email adresse nicht finden.

Also wegen Zurückkehren nach meinem Heimatland ich habe in diesem Januar eine DSL Kündigung (bis Vertragsdatum 20.11.2020)per Deutsche Post Einschreiben bei O2 geschickt. (Kündigung sehr früher geschickt!)

Und ich habe nach Wochen eine E-mail Bestätigung von O2 erhalten.Bisher war alles gut und ich war bereit für Geräte senden.

Aber Heute ich habe O2 eingeloggt und gesehen

mein Vertragszustand ist 

Vertrag wurde bereits automatisch verlängert ?????

Spätester Kündigungsfrist 3 Monate zum Vertragsende 20.08.2020?????

Obwohl ich früher schon Kündigung geschickt und bestätigung erhalten habe???

Ich bin müde für Wartezeit auf O2 Hotline.

Was soll ich tun? Wieder neue Kündigung schicken bis 20.08.2020? 

Ich hab früher an dieser Adresse geschickt : Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Ist die derzeit geschlossen wegen corona?

Hilfe Leute und Bleib gesund