Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL Kündigung - Funktioniert weiterhin und ich soll zahlen

  • December 4, 2019
  • 3 Antworten
  • 127 Aufrufe
Mazda77
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt (mtl Kündigungsfrist.)

Mir wurde schriftlich bestätigt, dass der Anschluss zum 2.12.2019 gekündigt wird.

Mein Anschluss läuft aber immernoch!

Nachdem ich an der Hotline anrief, sagte man mir, dass System hat die Kündigung auf den 9.verschoben.

Schon komisch am 10.12 zieht mein Nachmieter ein, der auch bei o2 Kunde wird.

Man sagte mir ich muss bis zum 9.12 auch bezahlen.

Ist es damit o2 sich die Mühe spart für den Nachmiter zu schalten?

Wieso muss ich dafür zahlen obwohl ich es schriftlich habe, dass meiN Anschluss zum 2.12 gekündigt wurde?

 

Der Mitarbeiter Hr.C. mit dem ich heute um 15:21 telefoniert habe war extrem unfreundlich und konnte und wollte mir nicht weiterhelfen!

 

Edit: Mitarbeitername entfernt o2_Kurt

Lösung von Klaus_VoIP

Bei einer bestätigten Kündigung zum Fixtermin musst Du auch nicht weitere Tage zahlen! Das ist Blödsinn und widerspricht dem BGB.

    3 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • December 4, 2019

    Bei einer bestätigten Kündigung zum Fixtermin musst Du auch nicht weitere Tage zahlen! Das ist Blödsinn und widerspricht dem BGB.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Mazda77
      Besucher:in
      • Mazda77
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 4, 2019

      Ja stimme ich dir völlig zu, aber so wurde es mir grade an der Hotline gesagt.

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • December 7, 2019

      Hi @Mazda77 

      Nutzt du denn die Leitung aktuell noch? Falls ja musst du natürlich auch die Grundgebühr dafür zahlen. 

      Falls du aber deinen Router am 03.12 vom Strom genommen hast bin ich bei Klaus, dass du die Tage dann nicht zahlen musst. 

      VG Matze.  

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica