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DSL immer nich Aktiviert

  • November 25, 2019
  • 8 Antworten
  • 181 Aufrufe

Hallo, seit heute bin ich DSL neukunde. 
Um 08:30 war schon der Techniker bei mir hat den Zugang freigeschaltet aber immer funkt.mein Internet und Telefon nicht.

DSl bei der Fritzbox blinkt Grün aber es scheint so als ob eine Störung vorliegt.

Lösung von stef13

Es war doch ein Fehler vomtechniker  anscheinend falsche Leitung  erwischt. Am Router war alles ok.

Seit 3 Tage kann ich sagen bin sehr zufrieden.Bei meinen vorigen Anbieter waren kurzzeitige Aussetzer mehrmals täglich in der Tagesordnung. Jetzt läuft alles wunderbar in Verbindung mit der Fritz 7590.

8 Antworten

  • Autor
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  • November 25, 2019

 

 


o2_Manga
  • November 26, 2019

Hallo @stef13,

 

willkommen in der Community. Wie ich sehe, hast du den techn. Support erreicht. Der Termin für den Techniker wurde auf den 28.11.2019 zwischen 8 und 14 h festgesetzt. Drück dir die Daumen, daß der Fehler schnell gefunden wird.

 

Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 26, 2019

Ich hoffe das es diesmal klappt, obwohl der Fehler zu 99,9% nicht an o2 liegt sondern eher am Telekom Techniker . Anscheinend die falsche Leitung verbunden. 
 „ bei mir blinkt mittlerweile ( seit 20:00uhr heute) die DSL leuchte dauerhaft grün aber kein Internet kein Telefon und sobald ich über Wlan mich verbinde kommt die Meldung von der Telekom diese Leitung ist nicht freigeschaltet sprechen sie mit ihrem Anbieter. Nur wenn ich meinen PC mit kabel verbinde komme ich im Menü meiner Fritz Box“


Denner
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  • Legende
  • November 26, 2019

Wenn die Box nicht nagelneu und unbenutzt ist, musst du einen Werksreset machen um die Telekom Reste aus der Box zu tilgen, dann deine Zugangsdaten eingeben


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 26, 2019

Ja ich habe die Box schon 5 mal heute resetet und über die o2 hilfe App neu aufgelegt. Hat auch nichts gebracht.

Ich melde mich am Donnerstag wenn es klappt vielleicht hat der eine oder andere das selbe problem.


Denner
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  • Legende
  • November 27, 2019

Wenn dsl dauerhaft grün leuchtet besteht die Leitung, dann musst du deine Zugangsdaten eingeben.

 

blinkt dsl besteht keine Leitung und dann MUSST du eine störung melden 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • December 1, 2019

Es war doch ein Fehler vomtechniker  anscheinend falsche Leitung  erwischt. Am Router war alles ok.

Seit 3 Tage kann ich sagen bin sehr zufrieden.Bei meinen vorigen Anbieter waren kurzzeitige Aussetzer mehrmals täglich in der Tagesordnung. Jetzt läuft alles wunderbar in Verbindung mit der Fritz 7590.


o2_Matze
  • Moderator
  • December 5, 2019

Hi @stef13 

Danke für deine Rückmeldung. Freut mich das jetzt alles funktioniert. 

VG Matze