Gelöst

DSL Geschwindigkeit plötzlich niedrig

Forum|Forum|6 years ago
January 4, 2020
4 Antworten
103 Aufrufe

Janaxxx
Besucher:in

Hallo,

Ich habe seit 2018 den o2 M DSL Vertrag. Bis vor 1 Woche kamen hier auch noch 50Mbits an. Mittlerweile kommen hier nicht mal mehr 10 MBits an und ich kann nichts im Internet machen. Kann mir da jemand helfen? Bei der Hotline wurde ich immer wieder abgewiesen.

lg

Jana

Lösung von Jogi

Moin,

gehe aber über die Störungshotline 0800 5251378, oder eben über die DSL Hilfe App, das hätte auch den Vorteil, dass du schon einige Messungen gemacht hättest und dir schneller geholfen werden kann.

Viel Glück.

Jogi
Forum|Forum|6 years ago
January 4, 2020

Moin,

so aus der Hüfte geschossen würde ich auf einen technischen Fehler tippen, wenn über Lan gemessen.

Wichtig für o2 ist, was an der Box ankommt, daher würde ich mal dem Router für ein paar Minuten vom Strom trennen und schauen ob das hilft, wenn nicht, mal die o2 DSL Hilfe App durchlaufen lassen und aus der App dann die Störungshotline kontaktieren.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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J

Janaxxx
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
January 4, 2020

Danke für den Tipp, jedoch hab ich den Router schon vom Strom getrennt und leider hat es nichts geändert. Ich werde am Montag nochmal da anrufen und hoffen das mir da jemand hilft.
Trotzdem danke für die schnelle Antwort :-)

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Jogi
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
January 4, 2020

Moin,

gehe aber über die Störungshotline 0800 5251378, oder eben über die DSL Hilfe App, das hätte auch den Vorteil, dass du schon einige Messungen gemacht hättest und dir schneller geholfen werden kann.

Viel Glück.

Een schiet mutt ikk