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Gelöst

DSL gekündigt wegen Fritzbox

Hallo Forum,



evtl. kann ein Moderator hier weiterhelfen. Ich würde gerne bei o2 bleiben wollen. Habe noch bis November Zeit, da der Vertrag bis dahin läuft. Ich würde gerne die Fritzbox mieten wollen was aber nicht funktioniert, laut o2, gibt es eine Lösung doch eine Fritzbox zu bekommen?



Hatte Testhalber schon mal eine 7490 ausgeliehen, und die hatte alles selbst eingerichtet, heißt Void wurde korrekt verbunden, nachdem der Internetzugang stand. Jetzt läuft eine Fritzbox 7320 inkl. Void am o2 Anschluss. Warum ist es nicht möglich einen Kunden diese Box gegen Gebühr zur Verfügung zustellen? Nur weil der Computer es nicht hergibt, warum auch immer?



Ich will nicht wechseln zu 1&1, da gibt es die Fritzbox ohne wenn und aber.



Liebe Grüße



Jochen



@ Denner,



bist Du wirkich so naiv? natürlich mag jede 7490 (völlig konfigurationsfrei eingerichtet) am O2 Anschluss.



Anneliese kann da ein Lied von singen. 😀



Ich habe keine FB als Ersatz bekommen und mich 3 Beiträge lang darüber aufgeregt. Dann habe ich damit abgeschlossen und widme mich anderen Dingen, die mir mehr Spass bringen, als 50 Euro hinterherzulaufen.



@Denner‌



Du hast nicht wirklich verstanden wo der Kern der Sache ist. Die 50 Euro spielen zwar eine Rolle aber der Kern des Problems liegt an einer anderen Stelle.



Zusätzlich sind die 50 Euronen viel Geld welche einfach nicht nötig wären wenn o2 das Hardwaregeschäft mal vernünftig betreiben würde.



Es lohnt sich für o2 nicht, für die übriggebliebenen 3.456 Anschlüsse eine FB zu konfigurieren und im Lager vorrätig zu halten.



Du hast es noch immer nicht verstanden.



Ich erkläre es Dir:



Der User ist umgezogen. Vorher ein blauer Kunde auf der Plattform Mediaways. Wurde nach dem Umzug auf Alice geschaltet, hat die Info bekommen das sein Vertrag weiter läuft, die Konditionen gleich sind usw.



Dann schickt man ihm eine 7490 welche er noch nahe zu voll bezahlen muss. OK, nach den vertraglichen Vereinbarung der alten O2 Anschlüsse wäre das die richtige Vorgehensweise. Alles gut bis jetzt.



Wir fassen zusammen, er hat jetzt einen BSA Anschluss und eine 7490 von O2. Er Erfüllt alle Voraussetzungen und hat die Fritte nahe zu voll bezahlt.



Jetzt kommt der Kunde auf die Idee ein tarifliches Upgrade zu buchen. Sagen wir auf den M.



Jetzt und genau jetzt setzt das Problem ein.



Ich verweise darauf das er einen BSA Port hat und eine Fritte welche alle neuen Kunden von O2 bekommen...



Er bucht den M, muss die gleiche Fritte erneut bezahlen mit der Leihgebühr und das nur weil die neuen Tarife einen Leihrouter verankert haben. Hier verweise ich auf die O2 Fritte 7490 welche er schon hat. Diese kann bzw soll er dann nicht mehr nutzen, bekommt die gleiche Fritte wieder von O2 übersendet und hat jetzt zwei mal die gleiche Fritte von o2 zuhause. Ganz nach den derzeitigen Angeboten kostet ihm die Leihfritte welche er ja schon von O2 besitzt 99 Euro. Es wären also 100 Euro und nicht wie von dir erwähnt 50 Euro. Also würde die Fritte mit allem zusammen 250 Euro kosten. 199 Euro bei Media Markt. Erklärst du mir also mal bitte die Logik und vor allem, was du hier die ganze Zeit erzählst? Vergiss nicht, er zählt nicht als Neukunde.



Es lohnt sich für o2 nicht, für die übriggebliebenen 3.456 Anschlüsse eine FB zu konfigurieren und im Lager vorrätig zu halten.



Vom Prinzip her hast du ja recht aber es passt auf diesen Fall gar nicht.



Hast du es jetzt verstanden? Kunden die Umziehen können nie mehr einen Tarifwechsel vornehmen ohne den gleichen Router (der beim Umzug ja schon voll bezahlt wurde) wieder erneut sich schicken zu lassen und wieder die Leihgebühr zu bezahlen, um dann 2 mal den gleichen zu haben.



Das andere war nur die Anmerkung das ADSL Bestandskunden nach einem Tarifwechsel trotzdem keine Fritte bekommen können.



Deine Argumentation ist aber trotzdem für die Tonne.



Was bekommt denn ein Tarifwechsler? Er bekommt die 6641 bei einem ADSL Telefonica Port. Was kann denn der BSA Kunde mieten? Richtig, eine 6641. Heißt also das eine 6641 bei BSA und Telefonica eigenen Ports einwandfrei läuft.



Hier setzt ja meine Kritik an, lasst die 6641 einfach weg, nehmt nur Fritten und fertig. Denn warum kann eine 6641 an BSA und TFL aber eine 7490 nicht?



Von den HomeBoxen Problemen an sich gar nicht zu reden, welche hier im Forum auflaufen. Diese Probleme scheint es bei der Fritte ja nicht zu geben. Eigentlich würde O2 sich selber einen Gefallen tun und die Kundenzufriedenheit extrem verbessern, wenn O2 die HomeBoxen 6641 und 6431 einfach mal aus dem Programm nimmt.



Wenn eine 6641 bei BSA und Telefonica kann, dann geht das mit der Fritte auch und wetten, viel besser?!



Das ist wahrlich bekloppt. Ich dachte er hätte keine fb.







Du hast es noch immer nicht verstanden.



Ich erkläre es Dir:



Der User ist umgezogen. Vorher ein blauer Kunde auf der Plattform Mediaways. Wurde nach dem Umzug auf Alice geschaltet, hat die Info bekommen das sein Vertrag weiter läuft, die Konditionen gleich sind usw.



Sorry @Mister79 , aber nachvollziehen was du da schreibst kann irgendwie nicht. Von wem hier im Thread redest du aktuell eigentlich?



Blau zu rot, dann7490 + BSA und dann neuer Tarif mit neuer 7490 wieder macht irgendwie so keinen Sinn. Erklär das mal bitte ganz in ruhe.



Gruß



Stefan



Wir haben einfach nur eine Sache durchgesprochen, die in einen anderen Beitrag seinen Lauf genommen hat. Irgendwie durch die 50 Euro von Denner. Der Beitrag mit dem Umzug, du erinnerst dich vielleicht. Warum das jetzt hier gelandet ist?



Wir spielten die Sache nur weiter was passiert wenn... Hatte mit dem eigentlichen nichts mehr zu tun. In diesem Fall war die Vermutung das er dann erneut die Fritte mieten müsste, welche er ja schon gekauft hat und würde damit 2 mal den gleichen Router besitzen. Den gekauften und den aus dem Tarifwechsel wegen der Leihgebühr. Eigentlich gehört das hier nicht rein.



Denner hatte nur gesagt das es rechnerisch zu einer Original AVM Fritte 50 Euro sind. Denner und ich hatten aneinander vorbei geredet.



Der letzte Beitrag ist nur so Konfus weil sich ich die Gegebenheiten eines Beitrags mit denen in diesem Beitrag vermischt haben.



Denner hatte ja dann verstanden was meine Vermutung ist und das es mir nicht um die von ihm erwähnten 50 Euro geht.



Wie es jetzt aber genau bis hier gekommen ist? Keine Ahnung, sollten den Beitrag schließen?



Sag mal, wie blöd bist Du eigentlich? Das hier ist kein Philosophie Forum, sondern ein Hilfe Forum.



Sag mal, wie blöd bist Du eigentlich? Das hier ist kein Philosophie Forum, sondern ein Hilfe Forum.







LOL







Sag mal, wie blöd bist Du eigentlich? Das hier ist kein Philosophie Forum, sondern ein Hilfe Forum.



Hallo Denner, sorry, aber das geht garnicht. Bitte halte dich an die Nettiquette. Du bist mir hier im DSL Bereich schon desöfteren mit deiner Wortwahl aufgefalen, bitte arbeite an dieser.



Gruß



Stefan



Wer einen tagelang mit falschen Aussagen in die Irre führt, braucht harte Worte zum rejustieren



Wer einen tagelang mit falschen Aussagen in die Irre führt, braucht harte Worte zum rejustieren



Dann zeig mir mal was falsch an der Vermutung gewesen ist und rejustiere mal!!!



Denner ig mag dich, bist wirklich ein Knaller. Kriegst ein ROFL von mir dafür :-)



Ansonsten siehe bso, denn auf die o2 Fritzbo kannst du nicht mal eine aktuelle AVM Firmware spielen, ohne das Teil ins Nirvana zu schicken.



Deine Aussage, leider falsch. Du kannst sicher auf jeder O2 Fritte die aktuelle AVM Firmware aufspielen ohne diese ins Nirvana zu schießen. Das Wort Nirvana bezieht sich ja eindeutig darauf das die Box sich dabei zerstört. Stimmt aber leider nicht, dass es lediglich ein Problem beim Recovery gibt ist aber ein anderes als eine Box ins Nirvana zu schießen.



Kauf Dir also eine Fritzbox im freien Markt, oder gehe zu 1&1, wenn Du Dir das leisten kannst.







Hier darfst du dich gerne selbst mal neu rejustieren. Solche Entgleisungen kommen ja sehr häufig bei Dir vor.



Ist mir aber egal, ich habe den Beitrag mit dem kaputtgeflashtem o2-7490 gelesen und das langt mir, keine FB von o2 zu wollen.







Welcher Beitrag? Wärst du so lieb diesem mal zu zeigen? Ich glaube du meinst den Beitrag bei dem es um eine AVM Beta Version ging. Nun, die Box ist ja nicht kaput geflasht, sie kann einfach nicht zurück. Da half nur warten bis auf die finale... Kaputt flashen ist aber auch etwas anderes und selbst Original AVM Boxen wurden bei den Betas schon in der Tat zerstört. Ist also kein O2 eigenes 7490 Problem.



Ich denke aber auch das dir das Wort "Vermutung" bekannt ist oder? Meine Vermutung von oben ist sicher gerechtfertigt, denn das wäre ein Problem welches in der Tat noch den einen oder anderen Kunden treffen könnte. Auch wenn O2 nicht mehr viele wirkliche blaue Kunden hat, könnte aber (wenn ich richtig liege) dies doch noch zum Problem werden. Solange es keine gegenteilige Aussage von O2 zu dieser Vermutung gibt scheine ich ja richtig zu liegen.



Ob dies der richtige Beitrag dazu gewesen ist? Wohl kaum und darüber lässt sich auch sicher nicht streiten. Richtiger wäre wohl der Beitrag gewesen wo es um so einen ähnlichen Fall auch ging. Warum sich das jetzt in diesen Beitrag ausgelagert hat? Keine Ahnung, vermutlich bin ich durcheinander gekommen bei den vielen Tabs die immer so offen sind. Ist auch egal.



Dir ein schönes Wochenende und lass die Sonne in dein Herz.



100.000 € fuer eine O" Firmware ?? Fuer was das ??



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