Gelöst

DSL Bestellung

Forum|Forum|5 years ago
May 2, 2020
2 Antworten
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JennyK1985
Besucher:in

Hallo, ich habe gestern morgen einen Auftrag für einen DSL Vertrag erteilt. Eine Eingangsbestätigung hab ich sofort erhalten. Leider habe ich die angekündigte zweite Mail mit der Auftragsbestätigung nicht mehr bekommen.

Lösung von blablup

Das ist normal, weil diese E-Mail noch nicht erstellt worden sein kann. Nach Erhalt deines Auftrags, positiver Bonitätsprüfung und ggf. Prüfung des Auftrags auf Vollständigkeit bestellt o2 beim örtlichen Leitungsanbieter die Teilnehmeranschlussleitung bzw. den DSL-Port. Sobald o2 vom Leitungsanbieter eine Rückmeldung über den Bereitstellungstermin erhalten hat, wird o2 dir dies mit der Auftragsbestätigung mitteilen. Vorher gib’s also keine Auftragsbestätigung.

Siehe auch:

Schritt für Schritt zu O2 DSL - du bist erst bei Schritt 1. In Schritt 3 bekommst du aber erst die Auftragsbestätigung.

B

+21

blablup
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
May 2, 2020

Das ist normal, weil diese E-Mail noch nicht erstellt worden sein kann. Nach Erhalt deines Auftrags, positiver Bonitätsprüfung und ggf. Prüfung des Auftrags auf Vollständigkeit bestellt o2 beim örtlichen Leitungsanbieter die Teilnehmeranschlussleitung bzw. den DSL-Port. Sobald o2 vom Leitungsanbieter eine Rückmeldung über den Bereitstellungstermin erhalten hat, wird o2 dir dies mit der Auftragsbestätigung mitteilen. Vorher gib’s also keine Auftragsbestätigung.

Siehe auch:

Schritt für Schritt zu O2 DSL - du bist erst bei Schritt 1. In Schritt 3 bekommst du aber erst die Auftragsbestätigung.