Hallo, vorbeikommen paar Wochen hat die Telekom den Breitband-Ausbau in unserem Wohngebiet abgeschlossen und wirbt aktuell mit 100Mbit. Die O2 Verfügbarkeitsprüfung zeigt jedoch nur 16Mbit an.
Aber auch das wäre schon deutlich besser als die aktuellen 6Mbit.
Ich würde als langjähriger Kunde gern bei O2 bleiben. Welche Möglichkeiten gibt es, schnelleres Internet zu bekommen?
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Hallo @MCSushii
Willkommen bei uns in der o2 Community. Die DSL Adressdatenbank wird einmal im Monat aktualisiert. Es wäre also denkbar, dass an deiner Adresse jetzt seit kurzem VDSL verfügbar ist, wir davon aber noch nichts wissen.
Nutzt du eigentlich schon einen o2 DSL Anschluss ? Das ging aus deinen Zeilen nicht direkt hervor.
Wenn du möchtest kann ich deine Adresse prüfen und ggf. aktualisieren lassen. Ich sehe die Adresse die zu deiner Mobilfunknummer gehört mit der du dich in der Community angemeldet hast. Wenn es sich da um die DSL Adresse handelt
lasse ich gerne mal die aktuelle Verfügbarkeit prüfen (Bitte hier aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten posten).
VG Matze
Willkommen bei uns in der o2 Community. Die DSL Adressdatenbank wird einmal im Monat aktualisiert. Es wäre also denkbar, dass an deiner Adresse jetzt seit kurzem VDSL verfügbar ist, wir davon aber noch nichts wissen.
Nutzt du eigentlich schon einen o2 DSL Anschluss ? Das ging aus deinen Zeilen nicht direkt hervor.
Wenn du möchtest kann ich deine Adresse prüfen und ggf. aktualisieren lassen. Ich sehe die Adresse die zu deiner Mobilfunknummer gehört mit der du dich in der Community angemeldet hast. Wenn es sich da um die DSL Adresse handelt
lasse ich gerne mal die aktuelle Verfügbarkeit prüfen (Bitte hier aus Datenschutzgründen keine persönlichen Daten posten).
VG Matze
Hallo, ja, ich habe bereits einen O2 DSL Anschluss. Die Adresse ist xxxxxxxxx Aktuell liegt DSL6000 an.
Danke fürs drum kümmern. Ich hätte tatsächlich gern das 100 Mbit Paket, wenn technisch möglich.
Edit o2 Matze : persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt
Danke fürs drum kümmern. Ich hätte tatsächlich gern das 100 Mbit Paket, wenn technisch möglich.
Edit o2 Matze : persönliche Daten aus Datenschutzgründen entfernt
Da hast du ja doch einfach deine Daten hier gepostet 😉 Ich war mal so frei diese zu entfernen.
Ich konnte aber noch sehen, dass es sich bei der Adresse um die Adresse handelt, die auch zu deinem Mobilfunkvertrag gehört mit der du hier angemeldet bist.
Die Adresse ist in der Tat jetzt mit VDSL versorgt. Wir machen es so: Ich schreibe dich im Laufe des Nachmittages über unseren o2_Support User an, auf die private Nachricht dann antworten
(in der Nachricht kann ich dich dann legitimieren), danach melde ich mich dann wieder hier in der Community.
Du siehst dann oben rechts bei deinem Nutzernamen einen kleinen Briefumschlag, da einfach draufklicken, dann kommst du zu den privaten Nachrichten.
VG Matze
Ich konnte aber noch sehen, dass es sich bei der Adresse um die Adresse handelt, die auch zu deinem Mobilfunkvertrag gehört mit der du hier angemeldet bist.
Die Adresse ist in der Tat jetzt mit VDSL versorgt. Wir machen es so: Ich schreibe dich im Laufe des Nachmittages über unseren o2_Support User an, auf die private Nachricht dann antworten
(in der Nachricht kann ich dich dann legitimieren), danach melde ich mich dann wieder hier in der Community.
Du siehst dann oben rechts bei deinem Nutzernamen einen kleinen Briefumschlag, da einfach draufklicken, dann kommst du zu den privaten Nachrichten.
VG Matze
Vielen Dank @MCSushii Das hat ja schon mal super geklappt. Also: Der lokale Provider bietet an deiner Adresse in der Tat VDSL 100,
somit kannst du die Leitung auch über uns beziehen. Wir lassen die Adressdatenbank jetzt aktualisieren, das dauert zwischen drei und fünf Werktagen.
Sobald ich Rückmeldung von den Kollegen habe melde ich mich wieder hier.
Falls in der Zwischenzeit noch Fragen aufkommen einfach melden (aber keine persönlichen Daten posten...Datenschutz und so! 🙂 )
Gruß Matze
somit kannst du die Leitung auch über uns beziehen. Wir lassen die Adressdatenbank jetzt aktualisieren, das dauert zwischen drei und fünf Werktagen.
Sobald ich Rückmeldung von den Kollegen habe melde ich mich wieder hier.
Falls in der Zwischenzeit noch Fragen aufkommen einfach melden (aber keine persönlichen Daten posten...Datenschutz und so! 🙂 )
Gruß Matze
Hallo @MCSushii
Wenn du jetzt die Abfrage durchführst sollten dir die 100Mbit als verfügbar angezeigt werden, oder?
VG Matze
Wenn du jetzt die Abfrage durchführst sollten dir die 100Mbit als verfügbar angezeigt werden, oder?
VG Matze
Hallo, ja, wird es. Mein Vertrag zeigt jetzt auch 50MBit. Allerdings ohne eine Möglichkeit, zu 100 upzugraden. Was muss ich da tun?
Bzw. kann ich die 50.000/100.000 mit meinem aktuellen O2-Router überhaupt nutzen?
Wir stellen jetzt erst mal die Leitung auf 50 Mbit um.
Das ist kostenlos und du erhältst alle weiteren Infos dazu in den kommenden Tagen per Mail. Die Umstellung findet am 12.09 statt.
Dein jetziger Router ist auch VDSL fähig, kann also weiter genutzt werden.
Wenn das ganze umgestellt wurde und alles läuft können wir auch noch mal gemeinsam über eine Tarifanpassung sprechen, bestimmt
finden wir da auch noch ein gutes Angebot für dich.
VG Matze
Das ist kostenlos und du erhältst alle weiteren Infos dazu in den kommenden Tagen per Mail. Die Umstellung findet am 12.09 statt.
Dein jetziger Router ist auch VDSL fähig, kann also weiter genutzt werden.
Wenn das ganze umgestellt wurde und alles läuft können wir auch noch mal gemeinsam über eine Tarifanpassung sprechen, bestimmt
finden wir da auch noch ein gutes Angebot für dich.
VG Matze
Hallo, der Termin zur Umstellung steht ja kurz bevor. Leider habe ich die versprochene Mail mit den Infos noch nicht erhalten. Daher meine Frage: Muss ich seitens des Routers irgendwas umstellen? Und muss ich zur Umstellung vor Ort sein? (Letzteres wird nämlich schwierig bis unmöglich.)
Hallo @MCSushii ,
ich habe mir das mal für Dich angeschaut. Du nutzt ja einen Router von uns, es ist daher nach der Umstellung nur erforderlich, das Gerät einmal komplett auf den Werkszustand zurück zu setzen (dazu solltest Du auch eine SMS erhalten haben, oder?) und dann anschließend die DSL PIN über die Weboberfläche des Routers neu einzugeben.
Danach kannst Du Anschluss und Router dann wie gewohnt weiter nutzen :-)
Und wie ich am Anschluss sehe, ist genau das auch durchgeführt worden und Du solltest nun eine deutlich höhere Geschwindigkeit erreichen.
Ich denke, damit macht das Internet dann doch noch ein wenig mehr Spaß, oder? :-)
Gruß,
Lars
ich habe mir das mal für Dich angeschaut. Du nutzt ja einen Router von uns, es ist daher nach der Umstellung nur erforderlich, das Gerät einmal komplett auf den Werkszustand zurück zu setzen (dazu solltest Du auch eine SMS erhalten haben, oder?) und dann anschließend die DSL PIN über die Weboberfläche des Routers neu einzugeben.
Danach kannst Du Anschluss und Router dann wie gewohnt weiter nutzen :-)
Und wie ich am Anschluss sehe, ist genau das auch durchgeführt worden und Du solltest nun eine deutlich höhere Geschwindigkeit erreichen.
Ich denke, damit macht das Internet dann doch noch ein wenig mehr Spaß, oder? :-)
Gruß,
Lars
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