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DSL Anschlussgebühr

  • February 17, 2020
  • 3 Antworten
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Hallo,wir sind mit meiner Frau langjährige Kunden bei O2(Handyverträge). Jetzt möchten wir gerne noch DSL zu O2 wechseln und uns werden trotzdem 69€ Anschlussgebühren in Rechnung gestellt. Das finde ist frech.

 

Lösung von stefanniehaus

Warum frech? Die Anschlussgebühr fällt für einen neuen Anschluss an - genau das ist bei euch der Fall.

Wäre bei einem neuen Mobilfunkvertrag ja auch nicht anders.

Die Kosten fallen ja nicht für die Einrichtung eines Datensatzes in der o2-Kundendatenbank an, sondern für die technische Schaltung des Anschlusses. Diese verursacht ja auch bei o2 kosten.

3 Antworten

stefanniehaus
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  • Legende
  • Lösung
  • February 17, 2020

Warum frech? Die Anschlussgebühr fällt für einen neuen Anschluss an - genau das ist bei euch der Fall.

Wäre bei einem neuen Mobilfunkvertrag ja auch nicht anders.

Die Kosten fallen ja nicht für die Einrichtung eines Datensatzes in der o2-Kundendatenbank an, sondern für die technische Schaltung des Anschlusses. Diese verursacht ja auch bei o2 kosten.


Jogi
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  • February 17, 2020

Moin,

 

und wer soll deiner Meinung nach die ganzen Kosten tragen, die bei einem Neuanschluss entstehen ?

o2 hat kein eigenes DSL Netz mehr, hat demnach für Techniker und Leitungsmiete keinen Spielraum und die Leute bei o2 sollen auch bezahlt werden (m.E. auch vernünftig, aber das ist ein anderes Thema).

Wenn du da bahnbrechende Ideen hast, o2 ist bestimmt für alle Vorschläge offen.

 

Greetz

 

 


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  • Legende
  • February 17, 2020

Nun ja, derzeit kommt man bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrags ja 12x 10 EUR Rabatt, macht 120 EUR die man als Neukunde spart. Wenn man davon die 69,99 EUR abzieht, hat man immer noch 50 EUR gespart und praktisch gar keine Anschlusskosten gezahlt. Bei den Flex-Verträgen ohne Mindestvertragslaufzeit bekommt man 6x10 EUR Rabatt, so dass man praktisch nur 9,99 EUR Anschlussgebühr zahlt, wenn man mindestens 6 Monate Kunde bleibt. So unfair ist das dann doch nicht.

Als ich Alice/O2 Neukunde war, hab ich keine Anschlusskosten gezahlt aber auch keinen Rabatt bekommen. Letztlich ist das also dem Umstand geschuldet, dass bei der Schaltung für o2 Kosten entstehen, die erst über die Laufzeit wieder reinkommen. Wenn man auch Verträge ohne Laufzeit anbietet, muss man also aufpassen, dass Kunden das nicht ausnutzen und sich jedes Jahr für 3 Monate einen o2 DSL Anschluss im Ferienhaus zulegen und wieder kündigen.