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Hallo,



ich habe einen O2 Neuanschluss. Leider wird bei abgehenden Festnetz-Telefonaten die eigene Rufnummer beim Angerufenen nicht angezeigt (CLIR). Laut Beschreibung muss dies durch O2 aktiviert werden, was ich hiermit wünsche.



Das Problem scheinen sehr viele zu haben und ich kann nicht verstehen, dass man das nicht selbst einstellen kann oder das das beim Vertragsabschluss nicht abgefragt wird, damit es von O2 gleich richtig eingestellt wird.



Für Ihre Rückmeldung nach Erledigung schon jetzt herzlichen Dank.



UPDATE: Wurde durch den Tel.-Service bereits erledigt.

Offenbar ist CLIR aufgrund "Datenschutz" standardmäßig durch O2 aktiviert. Der Kunde muss aktiv die CLIR-Deaktivierung veranlassen. Aber warum so kompliziert und nicht über Einstellungen in "mein-O2? Und warum wird nicht durch O2 darauf hingewiesen, dass man das machen muss?
Hallo @Slartibartfas,



aktuell ist die Änderung nur über die Kundenbetreuung möglich. Es freut mich, dass Du Dein Anliegen bereits klären konntest. Wenn Du noch weitere Fragen hast, melde Dich gerne hier noch einmal.



Viele Grüße Bianca

Deine Antwort


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