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Bearbeitung meines DSL Home Vertrages

  • February 19, 2019
  • 7 Antworten
  • 101 Aufrufe
M
Besucher:in
Hi,habe bereits 2 e-mail's an das Kundencenter geschrieben mit bitte auf Rückantwort. Aber leider ist bisher nichts aber auch rein gar nichts dessen geschehen!!

Bitte dringlich mir die nächsten 2 Werktage in Bezug meines gewünschten Vertrages,zu antworten ihrerseits. Sonst werde ich mich auf mein Widerrufsrecht beziehen.

Mfg
Hofmeister Nadine

      7 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • February 19, 2019
      Da der Kundenservice nicht per E-Mail erreichbar ist kannst du auch keine "Rückantwort" (sic) erwarten. Wende dich am besten telefonisch an die Kundenbetreuung oder schildere dein Anliegen hier damit ein Moderator dich ggf. über den Stand informieren kann.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        M
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        • missy09
        • Autor
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        • February 20, 2019
        Hi,vielen Dank für deine Antwort. Werde ich tun.

        Lg Nadine
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 25, 2019
        Hallo @missy09,
        konnte Dein Anliegen denn inzwischen geklärt werden? Zumindest unter der E-Mail-Adresse, die Du hier im Forum nutzt habe ich so erst einmal nur einen Datensatz gefunden, wo einer Bestellung nicht entsprochen werden konnte. Geht es eventuell um einen anderen Datensatz?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        M
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        • missy09
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2019
        Hi,vielen danke erstmal für deine Antwort .
        Nin bisher habe ich keinerlei Antwort oder sonstiges erhalten.

        L Nadine
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 27, 2019
        Okay, geht es denn um die Bestellung, die auch mit der gleichen E-Mail-Adresse durchgeführt wurde, die hier im Forum genutzt wird? In dem Fall ging die Information an die in der Bestellung angegebenen Anschrift.
        Oder wurde eine andere E-Mail-Adresse verwendet?
        Gruß,
        Lars
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        M
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        • missy09
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 27, 2019
        Hi Lars, richtig und nein es wurde keine andere E-Mail verwendet als diese hier .

        Okay,also musste ich Post bekommen??

        LG Nadine
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • February 28, 2019
        Hallo @missy09,
        ja, Du solltest Post bekommen haben, wir können dem Vertrag leider nicht entsprechen, tut mir leid.
        Gruß,
        Lars
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