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Anschalttermin vorbei, DSL geht, Telefon nicht

  • February 4, 2020
  • 7 Antworten
  • 161 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

gestern zwischen 8 und 12 wäre der Anschalttermin gewesen. Während ich nun mit o2 im Internet bin, wurde Telefonie noch immer nicht umgestellt (Tarif&Optionen nicht anklickbar). Status steht auf Schritt 6.

Was tun?

VG

Peter

Lösung von rentek

Es ist wichtig, dass du aus der Fritzbox alle Rufnummern herauslöschst und dann die Fritzbox mit dem Einrichtungsassistenten - dort dem Anbieter “o2” - “o2 DSL” - neu konfigurieren lässt. Die Fritzbox zieht sich dann die neuen Telefoniedaten automatisch.

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 4, 2020

    Ich habe was von einer Option sicherer Hafen bei Telekomkunden gelesen. Dort wird die Telefonie erst später übergeben.

      M
      Besucher:in
      • muepet
      • Autor
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      • February 4, 2020

      Bin/war bei Vodafone.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 4, 2020

      Ich habe neulich hier einen Fall gelesen, da war der Kunde bei 1&1 und hatte das gleiche.

       

      Warte am besten auf die DSL-Profis.

        rentek
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        • rentekLegende
        • Legende
        • February 4, 2020

        Handelt es sich um eine Fritzbox der 74xx oder 75xx Reihe?

        Welchen Internetanbieter hast du denn ausgewählt? “o2 - o2 DSL” oder “anderer Anbieter”?

          M
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          • muepet
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 5, 2020

          75xx. Inzwischen ist der Status der Bearbeitung auch fertig. Beim Eingeben der Telefonie-Daten wird mir von der Fritzbox noch der alte Anbieter angezeigt (d.h. ich habe bewusst die existierenden Daten mit den jetzt in meinem Bereich angegebenen Daten überschrieben).

          Nach diesen Erfahrungen gehe ich davon aus, dass sich auch dies mit der Zeit ändert…

          Ich denke aber, hier könnte o2 einfach klarer beschreiben, dass es wirklich etliche Zeit dauern kann, bis die Anschaltung komplett durch ist. Denn es gibt ja viele solcher Fragen hier im Forum.

          rentek
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          • rentekLegende
          • Legende
          • Lösung
          • February 5, 2020

          Es ist wichtig, dass du aus der Fritzbox alle Rufnummern herauslöschst und dann die Fritzbox mit dem Einrichtungsassistenten - dort dem Anbieter “o2” - “o2 DSL” - neu konfigurieren lässt. Die Fritzbox zieht sich dann die neuen Telefoniedaten automatisch.

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • February 20, 2020

            Hallo @muepet ,

             

            hat dir der Tipp von @rentek weitergeholfen ?

             

            Klappt jetzt alles ?

             

            Gruß, Solveig

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