Angebot Tarifwechsel DSL

Hallo @02_VVL,

könnt Ihr schon etwas dazu sagen?

Hi @trekswi 

Willkommen bei uns hier in der o2 Community.

Laut Verfügbarkeitscheck sind bei dir bis zum 250Mbit im Downstream verfügbar.

Was strebt dir denn aktuell vor? Magst du ein wenig zu deinen Vorstellungen sagen?

Wie viel Mbit reichen dir? Deine Hardware unterstützt auch den o2 My Home XL mit 250Mbit,

somit bist du -was das betrifft- schon perfekt ausgestattet.

VG Matze 

Hallo Matze,

also generell würden mir 100Mbit ausreichen aber, wenn ich ein bombiges Angebot für 250Mbit bekommen würden, dann könnte ich mir auch das vorstellen.

Viele Grüße

Swen

Hi @trekswi 

Bevor wir loslegen, hast du schon hier geschaut?

Immer mehr Verträge lassen sich auch online auf unserer Seite mit tollen Angeboten verlängern.

Schau da mal vorbei, solltest du eine Fehlermeldung bekommen werden wir hier aktiv.

Ein Hinweis noch, prüfe bitte auch ob deine E-Mail Adresse bei uns in den Systemen korrekt hinterlegt ist, da das Angebot per Mail verschickt wird.

VG Matze  

Hallo Matze,

nein das geht nicht, ich freue mich auf ein spannendes Angebot.

Viele Grüße

Swen

@trekswi 

Die Mailadresse ist aktuell? 

VG Matze 

Ja ist sie

@trekswi 

Super, dann fasse ich zusammen:

Du möchtest ein Angebot für den o2 My Home L mit 100Mbit und nutzt eine eigene 7590, brauchst also keine Hardware von uns. Perfekt.

Meine VVL Kollegen schauen sich das ganze an und melden sich dann per Mail bei dir. 

VG Matze 

Ok, Danke

Hallo Matze,

wann kann ich denn mit einem Angebot rechnen?

Bisher ist noch nichts angekommen!

Hallo @trekswi,

  ...ich eile herbei. Jetzt bin ich für dich da. Entschuldige, dass du etwas gewartest hast. Gerade ist hier sehr viel los. 

Schön, dass du gerne ein attraktives Angebot zu deinem DSL-Vertrag erhalten möchtest.

Ich habe eine kleine Idee: Wenn du einen deiner absolut attraktiven “o2 Blue All-In L”-Tarifen zu deinem DSL-Vertrag rüberholst, dann habe ich die Möglichkeit, dir schonmal einen Kombivorteil von 10 € anzubieten. Die Zusammenführung ist im Rahmen der Vertragsverlängerung für dich kostenfrei.

Ich hoffe, du bist mit dieser Zusammenführung einverstanden?

Unter der Bedingung, dass für dich die Zusammenführung akzeptabel ist, habe ich dir gerade 2 Angebote für deinen DSL-Vertrag per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass eines der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias,

kleiner Haken, die o2 Blue All-In L sind zum 24.04.2020 gekündigt und das soll auch so bleiben. Daher bitte die Angebote dementsprechend anpassen!

Ich freue mich auf gute Angebote!

Viele Grüße

Swen

Hallo Tobias,

wo bleibt das angepasste Angebot?

Viele Grüße

Swen

Hallo @trekswi,

vielen Dank für deine Geduld.

Ich habe dir gerade ein angepaßtes Angebot zum Tarif “o2 my Home L” per E-Mail geschickt.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 4,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @trekswi ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot erhalten. Hat dir das Angebot nicht zugesagt?

Viele Grüße,

Andrea

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