Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Alte Optionen aus Alice-Vertrag kündigen (talk4free / ISDN Komfort)

  • January 7, 2020
  • 3 Antworten
  • 150 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

  1. Der Vertrag ist ein alter Alice-Vertrag mit der “Option Talk4Free Europa & More”.
    Diesen möchte ich jetzt aber kündigen, ohne den kompletten Vertrag zu kündigen.
     
  2. Der Vertrag hat auch “Option ISDN Komfort”.
    Diese möchte ich auch kündigen ohne den kompletten Vertrag zu kündigen.
    WICHTIG: Die basis-Festnetznummer 08972xxxx74 soll erhalten sein.
    Die zwei zusätzlichen Festnetznummer(n) (ISDN) 08985****27 und 08985****28 sollen gekündigt werden. 

Ich finde online keine Möglichkeit diese Änderungen vorzunehmen.

Vielen Dank

 

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @pdugic,

 

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

 

Ich habe mir das für dich angeschaut, du möchtest also die Option “Talk4Free Europa & More” kündigen und von einem ISDN Anschluss zu einem analogen wechseln, ohne weitere Änderungen am Vertrag wie einen Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung, ist das richtig? 

Die Kündigung deiner Optionen veranlasse ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach deinem Go, dass ich es richtig verstanden habe. 

 

Im Zuge der Prüfung habe ich trotzdem einen Blick in die bei dir verfügbare Bandbreite geschaut und gesehen, dass bei dir bis zu 250 MBit/s möglich sind. Besteht vielleicht Interesse an einer Vertragsverlängerung mit einem Wechsel in einen Tarif mit mehr Bandbreite?

 

Schau gerne mal in unserem gemütlichen digitalen Wohnzimmer vorbei. Dort gibt es jede Menge interessanter Informationen rund um die digitalen Themen.

 

Liebe Grüße

Larissa

    3 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 15, 2020

    Hay hay @pdugic,

     

    ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

     

    Ich habe mir das für dich angeschaut, du möchtest also die Option “Talk4Free Europa & More” kündigen und von einem ISDN Anschluss zu einem analogen wechseln, ohne weitere Änderungen am Vertrag wie einen Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung, ist das richtig? 

    Die Kündigung deiner Optionen veranlasse ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach deinem Go, dass ich es richtig verstanden habe. 

     

    Im Zuge der Prüfung habe ich trotzdem einen Blick in die bei dir verfügbare Bandbreite geschaut und gesehen, dass bei dir bis zu 250 MBit/s möglich sind. Besteht vielleicht Interesse an einer Vertragsverlängerung mit einem Wechsel in einen Tarif mit mehr Bandbreite?

     

    Schau gerne mal in unserem gemütlichen digitalen Wohnzimmer vorbei. Dort gibt es jede Menge interessanter Informationen rund um die digitalen Themen.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    P
    Besucher:in
    • pdugic
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 15, 2020

    Liebe Larissa,

     

    ... die Option “Talk4Free Europa & More” kündigen und von einem ISDN Anschluss zu einem analogen wechseln, ohne weitere Änderungen am Vertrag ..., ist das richtig?

     

    Ja, das ist richtig.

    Bitte beachten Sie, dass die Telefonnummer 089 72...74 weiterhin funktionieren sollte.

    Falls ich einen schnelleren Internetzugang  benötige werde ich mich bei O2 melden.

     

    Vielen Dank

     

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 16, 2020

    Hallo @pdugic,

    in Ordnung, ich habe den gewünschten Wechsel der Optionen für Dich beauftragt, da wirst Du noch die eine und andere Benachrichtigung erhalten :-)

    Wenn wir Dir einmal ein Angebot für einen unserer aktuellen Tarife unterbreiten sollen, melde Dich gerne hier bei uns, ich bin sicher, auch da werden wir das passende finden :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica