Aktivierung des Internetanschlusses

Wenn du einen DSL-Anbieterwechsel beauftragt hast (d.h. deinen neuen Anbieter mit der Kündigung oder Rufnummernportierung beauftragt hast), so stimmen sich alter und neuer DSL-Provider über den Umschalttermin ab, so dass eine möglichst unterbrechungsfreie Versorgung gewährleistet ist. Dein alter Anbieter versorgt dich solange weiter. 

Ich glaub ja wohl kaum, dass mein alter Anbieter über die Vertragsdauer hinaus mich weiter versorgt. Ist ja ein Verlustgeschäft für die. Weiterhin habe ich eigenhändig schon vor 3 Monaten gekündigt und keine Rufnummerportierung beauftragt. Sollte es nicht möglich sein von Seiten O2 mir entgegen zu kommen, werde ich den Auftrag wohl stornieren müssen und meinen Vertrag bei meinem alten Anbieter wieder erneuern. Kann ja nicht sein.

Im TKG ist die Weiterversorgung bei Anbieterwechsel geregelt. Wenn kein Anbieterwechsel sondern ein Neuanschluss beauftragt wurde, greifen die Regeln zum Anbieterwechsel nicht - o2 hat in dem Fall ja nicht mal Kenntnis davon, dass derzeit schon ein DSL-Anschluss besteht geschweige denn bei welchem Anbieter dieser besteht. Das ist insofern ein von dir selbst geschaffenes Problem.

Bundesnetzagentur - Wich­ti­ge Tipps für den An­bie­ter­wech­sel

Klar hat O2 Kenntnis darüber ob schon ein Anschluss vorhanden ist oder nicht. Wird ja nicht umsonst nachgefragt wenn man einen Kaufauftrag ausfüllt. Hab da auch schön alles eingetragen, da es ja so muss. Weiterhin würde O2 ja dann wohl kaum sagen, dass kein Techniker vorbei kommen muss bei mir, wenn nicht vorher schon ein Anschluss dagewesen wäre. Also was du hier sagst hat weder Grund noch Boden und ist auch sonst nicht hilfreich. Wenn du also nichts zu dem Thema zu sagen hast was hilfreich ist, bitte ich dich doch sehr darum zukünftig zu schweigen.

Hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum darf noch jeder schreiben, wie er will. Wenn dir die Antworten nicht passen, die sich mit den offiziellen Angaben der Bundesnetzagentur decken, dann ignoriere sie eben. Da du ja bereits von o2 die offizielle Auskunft bekommen hast, dass sich der Bereitstellungstermin nicht vorziehen lässt, wird dich daran trotzdem nichts ändern. Wenn du das nicht verstehen willst, würde ich dir ebenfalls empfehlen, zu schweigen. 

Wer hilfe sucht und solche Antworten auf Hilfebeiträge gibt, soll sehen, wie er es gelöst bekommt.