Vertrag O2 DSL Classic S

Professional Flex oder o2 DSL Comfort, o2 DSL L Professional,der name ändert

sich ja gerne immer mal .dazu 2 sim karten über den tarief Comfort Mobile Basic

Ursprünglich mit einer Mobile

Internet flat auf einer der Stimmkarten, diese sollte bei 300 Mb die datenrate

senken, so das auch keine weiteren Kosten entstehen.

Im Umstellungsmonat wurden jedoch

,zusätzlich zu anderen systembedingten Doppelbuchungen nochmals ca. 38 Euro

abgebucht (Juli 2019 )

In der nächsten Rechnung wurden

die sonstigen Kosten zurück erstattet, sogar einmal die Kosten für die mobile

internetflat ( 300 MB ) ,aber die 38 Euro nicht .

Problem 2 :

Ich habe die Option einer festen

IP Adresse, aber seit langen habe ich keine Feste IP Adresse mehr, auch wenn

ich durch meinen Vertrag ja dafür bezahle.

Problem 3 :

Die mobile Datenflatrate, die ich

hatte, und vielleicht ja noch habe, ist nirgendswo als Option zu finden .

Problem 4:

Es wäre schön wenn mir einer

weiterhelfen kann, den Service nummern haben bei keinem Problem die letzten

Jahre geholfen, und immer Urlaub nehmen und persönlich erscheinen ist heftig.

P.S. Thema Hotline

(Geschäftskunde 8 Stunden Problemlösungsgarantie), also anrufen wegen dem

Handy, dann heißt es nein sie sind Privatkunde, also teure Privatkunden Nummer,

da heißt es „ ich darf ihnen nicht helfen, sie sind Geschäftskunden „.

Ich hoffe nun werden alle alt

lasten der Tarife mal entrümpelt