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keine Vertragsbestätigung erhalten

  • March 23, 2020
  • 1 Antwort
  • 390 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

heute habe ich einen Vertrag bei der O2 über einen neuen DSL-Anschluss im Internet abgeschlossen. Ich habe darüber keine Bestätigungsemail oder Sonstiges erhalten, stattdessen wurde ich nach dem  Kauf sofort auf den Warenkorb weitergeleitet, der dann leer war. Ich habe momentan also keine Bestätigung über meinen Vertrag oder eine Möglichkeit, an die Daten heranzukommen.

Ich habe eigentlich meine Email-Adresse überprüft und bin mir ziemlich sicher, dass ich sie korrekt eingegeben habe. Wie komme ich jetzt an meine Vertragsunterlagen?

Viele Grüße

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 1, 2020

    Hallo @blueperson,

     

    willkommen in der Community. Hast du nach der Bestellung einmal den Spamordner deines Postfaches kontrolliert?`Falls dort nichts angekommen ist, werden dir die Kollegen alle Vertragsunterlagen ohnehin noch einmal eine Woche vor der Schaltung in Form eines Willkommensbriefes zukommen lassen.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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