SMS über Mailbox-Nachrichten, in Mailbox aber keine abhörbar

Wenn ich seit einigen Tagen meine verpassten Anrufe auf meine zusätzliche Festnetznummmer nachverfolgen möchte, kann ich keine Nachrichten abhören: Ich erhalte regelmäßig SMS, dass ich eine Nachricht auf der Mailbox habe. Wenn ich der Nummer zur Mailbox folge, höre ich, dass keine Nachrichten eingegangen wären.

Wie komme ich nun an diese Nachrichten ran? Es ist wirklich wichtig!

Vielen Dank