Skip to main content
Hallo,



seit 2 Tagen kann ich meiner Großmutter (sie lebt in Lettland) keine SMS mehr schicken. Sie werden verschickt, aber sie kommen nicht an.



Von ihr kann ich jedoch alle Nachrichten erhalten.



Hat jemand eine Idee, wo das Problem sein könnte?



Handy Ein- und Ausschalten, Akku und Sim-Karte rausnehmen habe ich schon versucht.



Vielen Dank schon im Voraus!



Hi Esme,



nutzt denn deine Großmutter auch einen o2 Vertrag? Kann sie von anderen Leuten SMS empfangen?



Gruß,



Marc



Hallo,



Nein, da sie in Lettland wohnt, hat sie auch vor Ort einen Vertrag ;-)



Sie kriegt von allen SMS, nur von mir nicht.



Du kannst aber grundsätzlich an andere Mobilfunknutzer SMS versenden, richtig?



Gruß,



Marc



Ja, das kann ich.



Es klappt ansonsten bei allen inländischen und ausländischen Nummern, die ich getestet habe.







Ja, das kann ich.



Es klappt ansonsten bei allen inländischen und ausländischen Nummern, die ich getestet habe.



Dann wird die Einschränkung aller Voraussicht nach bei der Großmutter liegen ☹️



Hat sie ggf. eine Sperre hinterlegt für den Kontakt von Rufnummern aus dem Ausland? Hat sie dies schon bei ihrem Provider erfragt?



Welches Smartphone verwendet sie?



Gruß,

Marc



Hallo,



inzwischen haben wir schon alles möglich überprüft. sie kriegt sämtliche SMS aus den verschiedensten Ländern. es ist weder eine Sperre für mich noch für sonstige Nummern drinnen.



es ist echt komisch. ich kann sie anrufen, aber sie empfängt meine SMS nicht...



ärgerlich ist die ganze Sache natürlich auch, da mir die SMS ins Ausland natürlich berechnet werden...



weder sie noch ich haben als das Problem auftrat irgendwas an Handy, Vertrag, etc. geändert.



sie hat noch ein gutes altes Samsung Schiebehandy. es funktioniert einwandfrei ;-)



Hi Esme,



kann deine Mutter denn mal ein anderes Smartphone/Handy zum Test verwenden, so dass ausgeschlossen werden kann dass dieses der Verursacher ist?



Gruß,



Marc



OK. das versuchen wir mal.



Hi Esme,



dass von dir keine Rückmeldung mehr erfolgte, gehe ich davon aus dass es am Smartphone lag.



Den Thread werde ich nun schließen.



Gruß,



Marc



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community