Seit über einer Woche ist der Sendemast ausgefallen. Ich kann nur einer sehr schlechten Qualität telefonieren, wenn überhaupt und die Datenverbindung funktioniert nicht. Krieg ich für den Zeitraum mein Monatsbeitrag für meine beiden Tarife zurück ?
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Seit über einer Woche ist der Sendemast ausgefallen. Ich kann nur einer sehr schlechten Qualität telefonieren, wenn überhaupt und die Datenverbindung funktioniert nicht. Krieg ich für den Zeitraum mein Monatsbeitrag für meine beiden Tarife zurück ?
In der Regel schon. Dazu sollte man sich am Ende der Störung an die Hotline wenden oder, wenn es über einen Abrechnungszeitraum hinausgeht, auch zwischendurch.
Danke für die schnelle Antwort
Hallo
danke für deine Anfrage bei uns in der o2 Community 
Wie sieht es aktuell bei dir aus? Ist der Sendemast weiterhin defekt oder kannst du die Services wieder einwandfrei nutzen?
Danke
Liebe Grüße
Jessica 
Hallo, seid einer Woche funktioniert alles wieder.
Hi
super - vielen Dank für deine Rückmeldung 
Sollte es zu einem späteren Zeitpunkt weitere Fragen geben, gerne wieder hier!
Viele Grüße,
Kurt
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