Hallo und  Willkommen in der “Community” @Gbrrr,

hast du mal eine Nebenstraße von deiner Wohnadresse + PLZ und Ort?
Dann kann man mal schauen wie die “Netzabdeckung” dort ist und ob dort was anliegt.

Wenn das Problem überall in Bielefeld und Umgebung auftaucht sollten sich dazu aber auch schon andere Kunden gemeldet haben.

Die Moderation kann das ganze hier aber auch gerne noch einmal aufnehmen und mit dem Hinweis das dies überall in Bielefeld und Umgebung bei zwei verschiedenen Geräten und SIM Karten der Fall ist.

Kennt ihr noch weitere o2 Kunden oder welche die mit SIM Karten anderer Provider wie AldiTalk z.B. im o2 Netz diese Probleme in eurem Umfeld haben?

Keiner unserer bekannten hat o2 netz.

nebenstraße ist beispielsweise die Friedhofstraße, an der ampel zu Brackweder Str. Ist zB garkein empfank, nur notruf.

Ach ja, PLZ 33647

Hallo @Gbrrr,

danke, dass du dich bei uns in der Community meldest, auch wenn es kein schöner Grund ist.

Dass du in Bielefeld Einschränkungen erfährst, ist nicht schön. Ich habe mal an der Brackweder Str. 33647 geschaut und sehe aktuell eine Störung, für die leider noch kein Entstörungstermin ersichtlich ist. Schaue auch gerne selber mal im Live-Check nach und melde die Störungen. 

Liebe Grüße, Lea

Das problem ist ja, mir wird gesagt das diese störung eine überlastung des netzes ist, würde ja verstehen wenn ich beim surfen eingeschränkt wäre, was ich im übrigen nicht bin. Ich habe aber kaum empfang nis gar keinen! Ein balken, kein balken, ein paar schritte weiter ist wieder voller empfang umd man kann telefonieren, solange man sich nicht von der stelle bewegt!

ist man aus Bielefeld raus, sind die genanten probleme auch weg.

wir haben zu Hause ein neugeborenes, auf der arbeit verstehe ich kaum ein wort was meine frau mir sagen möchte wenn sie mich anruft! Stendige unterbrechungen und störgeräusche, egal ob sie im haus oder draussen ist! Und das seit monaten!!!!!

kann ich die verträge kündigen?

Hallo  @Gbrrr ,

dass es in ganz Bielefeld zu solchen Einschränkungen kommt ist sehr unschön.
Wie ich sehe, hast du dich bereits schriftlich mit den Kolleg:innen der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt.
Das ist erstmal auch gut so.

Vor einiger Zeit wurde auch bereits ein Ticket entsprechend erstellt.
Aktuell kann ich keine größere Störung in deinem Wohngebiet, bzw. Bielefeld, sehen.

Eine Kündigung ist so einfach nicht möglich.
Du kannst schriftlich, mit allen relevanten Information, eine außerordentliche Kündigung einreichen.
Diese wird dann von der Fachabteilung eingehend geprüft und du erhältst direkt von den Kolleg:innen dazu eine Rückmeldung. 

Ich drücke dir die Daumen, dass es bald besser wird mit dem Empfang. 

Viele Grüße Maria