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Hallo, es kann ja wohl nicht sein, das ich seit drei Tagen kein Netz mehr an meiner Heimatadresse habe. Dafür soll ich auch noch bezahlen? Vor allem ist das schon das zweite Mal innerhalb von 14 Tagen, eine große Sauerei. Bei mir im Haushalt sind von dem Netzausfall 4 Smartphones betroffen. Wann wird die Störung endlich behoben?



Desweiteren frage ich mich, wann das LTE hier ausgebaut wird. Ich merke hier nichts von dem besseren Netz.



Wie wäre es mit einer Postleizahl? Oder soll hier das grosse Rätselraten im Gebiet 2xxxx-3xxxx losgehen?



Gruß



Geht es etwas genauer?



Kein Netz mehr bei o2 oder kein Netz mehr bei e-plus?



Oder beides nicht?



Hast du dein Gerät einfach mal neu gestartet und geschaut, ob die Probleme somit weg waren?



Geht es nur bei dir nicht oder hast du mal geschaut, ob andere Bekannte in deiner Nähe ebenfalls das Problem haben oder es nur bei dir der Fall ist?



Da muss schon mehr kommen...



Und ja, PLZ wäre von Vorteil, dann kann man auch genauer schauen...



Gruß



McDamian



Ich habe hier auch grade einen interessanten Fall. Ich habe hier aktuell 4 eingeschaltete Smartphones (mehrfach neu gestartet) neben mir liegen und es liegt auch eine Störung vor (lt. Live Check mehrere Sendemasten ausgefallen und es gewittert auch seit 4h). 2 Handies haben kein Internet, aber GSM (Telefonie möglich), eins hat garnichts (auch nicht mit manueller Netzauswahl) und eins hat volles Netz mit H+, sowohl bei o2 wie auch bei E-Plus. Ich finde das schon merkwürdig ☺️



Ok?



4 Handys, 4 verschiedene Szenarien?



Auch nicht schlecht...



Und nun? Was könnte man dazu nun sagen?



o2-Netz hat Störung?



e-plus hat Störung?



Keins der Netze hat Störung?



Setzt einfach die Option auf GSM und alle Geräte funktionieren?



Beide Netze sind funktional spontan?



Hmmmm



Das ist mir um 1 Uhr nachts grad egal, ich will jetzt nicht mehr telefonieren *g



Aber ich kann nur vermuten, dass sich ein Handy in eine andere Funkzelle einwählt als die anderen und deshalb noch funktioniert. Warum eins nichtmal GSM kriegt -> keine Ahnung, aber da mache ich mir Gedanken drum, wenn ich ausgeschlafener bin ☺️



Oder so, dann eine gute Nacht und möge morgen alles an Problemen weg sein...



Gruß



McDamian



Moin, es dreht sich um 27432 Bevern. Laut Live Check ist auch eine Basisdaten defekt.



Hallo silverhunter,



leider ist momentan noch unklar, wie lange sich die Störungsbehebung hinziehen wird. Du kannst dich aber gerne nach Ende der Störung zwecks einer anteiligen Gutschrift an die Hotline oder den Chat wenden.



Gruß,



Carina



Dann lass dir bei der Kundenhotline ein Ticket für die Technikabteilung öffnen, damit die Technik auch Bescheid weiß, dass es dort was zu reparieren gibt...



Denke aber, dass es in paar Tagen erledigt sein wird, da die Störung behoben wird, wenn es auch schon im System steht...



Im Moment ist es überflüssig ein Ticket zu erstellen da die Störung bereits bekannt ist.



Gruß



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