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Schlechter Empfang

  • July 22, 2020
  • 5 Antworten
  • 177 Aufrufe
U
Besucher:in

Ich habe seit Vertragsumstellung sehr schlechten Empfang vor der Umstellung hatte ich keine Probleme mit o2 da war Empfang sogar besser als bei der Telekom, was ist da los 

 

 

Edit by o2_Juliane: In passenden Bereich verschoben. Von Mobilfunkvertrag zu Mobilfunknetz.

 

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Welchen Tarif hast du denn?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      F
      Einsteiger:in
      • Felix001
      • Einsteiger:in
      • July 22, 2020

      Hallo Udo. C

      Überprüfe doch mal, ob aktuell Einschränkungen im Mobilfunknetz bei dir Vorort vorliegen. Es könnte aber auch möglich sein, das etwas mit deiner Sim Karte oder deinem Smartphone nicht stimmt.

      Beste Grüße

      Ich versuche nur zu helfen.
        U
        Besucher:in
        • Udo. C
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 25, 2020

        Sorry für die späte Antwort, ich hatte vor meiner Rufnummer Mitnahme super Empfang bei O2 jetzt bei gleichem Standort habe ich teilweise kein Netz, mein Tarif ist der O2 FREE M Boost mit 225 Mbits

         

        T
        Besucher:in
        • TM7
        • Besucher:in
        • July 28, 2020

        Bei mir ist genau das gleiche Problem!

        Auf der Arbeit hatte ich vor der Vertragsumstellung immer 4G und seit der Umstellung nur noch E oder gar kein Empfang! Wenn ich das Handy neu starte habe ich für 2-3min. Wieder 4G.

        Ich werde dem Vertrag wohl widerrufen und den Anbieter wechseln! 

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • July 31, 2020

        Hallo @Udo. C,

        wie ich sehe, wurde am 28.07.2020 eine Störungsmeldung für dich hinterlegt. Mit der Behebung sind die Kollegen auch noch beschäftigt. Sobald die Arbeiten beendet sind, erhältst du dazu eine Benachrichtigung per SMS.

         

        Hallo @TM7, 

        was sagt denn bei dir der Live-Check, wenn du dort die Adresse deiner Arbeit prüfen lässt? Werden dort bekannte Einschränkungen angezeigt?

        VG
        Dennis

         

         

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