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schlechten internet empfang

  • September 29, 2019
  • 10 Antworten
  • 162 Aufrufe
L
Besucher:in
Ich habe ein iPhone X und habe seit ein paar Monaten total schlechten Internet Empfang. Früher hatte ich immer LTE und alles war gut aber seit ein paar Monaten hab ich nicht immer LTE manchmal auch 3G aber auch wenn LTE angezeigt wird lädt nichts also hab ich quasi Empfang wie 3G oder schlechter. Woran kann das liegen?

    10 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 2, 2019
    Hallo @Lauraxoxo und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Bemerkst du dies an einem Standort oder überall wo du dich aufhältst?
    Was ergeben Speedtests?
    Hast du geschaut ob Einschränkungen vorliegen? (genauen Standort eingeben)
    -->Netzstörung?

    Viele Grüße,
    Katja🌻
    L
    Besucher:in
    • Lauraxoxo
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 3, 2019
    Das ist überall wo ich hin gehe also auch in anderen Städten. Und gestern hab ich gemerkt dass sogar wlan nicht hilft also dass ich mich verbinde und trotzdem nichts lädt. Dann liegt es sehr wahrscheinlich am Handy oder?
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 4, 2019
      Hallo @Lauraxoxo,

      auf den ersten Blick klingt es so, da gebe ich dir recht.
      Hast du die Möglichkeit einmal ein anderes Handy zu testen?

      Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
      Katja🍁
      L
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      • Lauraxoxo
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 5, 2019
      Ja ich habe ein anderes Handy getestet. Da ging mein Internet auch nicht. Und die sim Karte von jemand anderem in meinem Handy ging also liegt es doch nicht am Handy...
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 8, 2019
      Hallo @Lauraxoxo,

      dann haben wir anscheinend mindestens zwei Baustellen, denn das WLAN hat mit der SIM nichts zu tun.🤔

      Hast du einmal die Netzwerkeinstellungen in deinem iPhone zurückgesetzt?
      (Einstellungen-->Allgemein-->Zurücksetzen)

      Hast du einmal Speedtests durchgeführt?
      Was ergeben diese?

      Viele Grüße,
      Katja🍄
      L
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      • Lauraxoxo
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 8, 2019
      Das ist das Ergebnis des speedtests Upload hat garnicht geladen und ich hab laut Anzeige LTE

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 11, 2019
      Hallo @Lauraxoxo,

      das ist ziemlich langsam.🤔
      Netzwerkeinstellungen hast du bereits zurückgesetzt?
      Ist es im UMTS schneller? (eine LTE-Station in deiner Wohnortnähe zeigt Einschränkungen)

      Viele Grüße,
      Katja
      L
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      • Lauraxoxo
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 11, 2019
      Ja hab ich zurück gesetzt aber hat keinen Unterschied gemacht. Ich weiß nicht genau was UMTS heißt aber ich gucke später mal ob es wo anders schneller ist
      L
      Besucher:in
      • Lauraxoxo
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 14, 2019

      Ok ich bin ein bisschen unterwegs gewesen die letzten Tage und es war überall schlecht und ich hab das Gefühl dass es immer schlechter wird weil heute zb fast garnichts geladen hat.

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 18, 2019

      Hallo @Lauraxoxo,

       

      das sind keine schönen Geschwindigkeiten. :slight_frown:

      Ich habe soeben das Profil deiner SIM einmal aktualisiert, magst du es erneut testen und uns auf dem Laufenden halten?

       

      Viele Grüße,

      Katja:maple_leaf:

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