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Passwort meiner Mail-Adresse zurücksetzen

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Seit November 2018 erhalte ich keine Mails mehr. Das mir bekannte Passwort wird nicht mehr erkannt bzw. akzeptiert. Seit Wochen versuche ich über die Kundenhotline und über die Störungshotline eine Lösung für mein Problem zu erzielen.
Kann mir diesbezüglich jemand weiter helfen?

3 Antworten

o2_Katja
Hallo @0xzxzxzxzx1 und herzlich willkommen in der o2 Community! :)

Deinen Nutzernamen habe ich einmal anonymisiert 😉, du kannst mir gern schreiben welchen du lieber hättest, dann ändern wir ihn nach deinen Wünschen.

Für deinen Mailaccount habe ich gerade einmal zum Schraubenschlüssel 🔧 gegriffen, mit dem korrekten Passwort sollte der Login wieder funktionieren.
Falls ja: Bitte lege anschließend im Control Panel eine Sicherheitsfrage fest, wenn ich das richtig sehe ist bisher keine hinterlegt.
Falls nein: Dann greifen wir zu Plan B. 🤓

Viele Grüße,
Katja
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Plan A ist leider gescheitert 😥
Jetzt bin ich auf Plan B gespannt!!!
o2_Katja
Du bekommst die Anzeige Benutzername/Passwort falsch und "Passwort vergessen" kannst du mangels Sicherheitsfrage nicht nutzen?
Oder stellt es sich anders dar?

Grüße, Katja

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