Hallo habe seit einer Woche eine Netzstörung LTE ich kann in meiner Stadt kein mobiles Internet nutzen auch (Langsames) geht nicht. Nun ist eine SMS gekommen das die Netzstörung weiter besteht und das sie sich in 9 Tagen wieder melden was nützt mir so eine Aussage. Wie sieht es mit einer Gutschrift aus weil bezahl für meine GB und sie nicht nutzen weil mir es mehr wegen Internet geht als Telefonieren.
MfG
Hallo
vielen Dank das Du Dich hier wieder meldest. Es tut mir leid, dass es in Deinem Postleitzahlenbereich zu Einschränkungen kommt. 
Hast Du schon in unserem Live-Check geschaut ob es schon eine Meldung dazu gibt? 
Ansonsten kannst Du mit einem Klick auf “Ich stimme nicht zu” eine Störungsmeldung aufnehmen. 
Melde Dich gerne hier noch einmal, wenn die Einschränkungen beendet sind. Dann werden wir prüfen wie wir Dir entgegenkommen können.
Viele Grüße Bianca
Edit o2_Bianca: Link nachträglich eingefügt. Hatte ich vergessen.
Wo kann ich eine gutschrift für eine 2 wöchige Netzstörung anfordern?
Wo kann ich eine gutschrift für eine 2 wöchige Netzstörung anfordern?
Über dieses Formular
https://www.o2online.de/service/entschaedigung/
Hallo 
Hast du es dir schn angeguckt und vielleicht auch schon ausgefüllt?
Viele Grüße, Ines.
Mittlerweile habe ich schon den 2ten Schadenersatzanspruch gemeldet. Und auch gleich gekündigt. O2 nervt einfach nur und die anderen wahrscheinlich auch. Aber man kann ja mal wechseln. Dafür muss ich jedoch noch 1 Jahr o2 nutzen.
Hallo
ab einen gewissen Punkt ist das natürlich verständlich. Geht es bei dir um eine dauerhafte Störung oder geht es eher allgemein um die Empfangsqualität in deiner Region?
VG
Dennis
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