Netzstörung. Langsame Datenübertragung und Abbrüche

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich fühle mich veräppelt. Vor zwei Tagen rufe ich bei O2 an, selbst da stürzen die Telefonate dauernd ab. 
Das Internet und das Netz brechen alle 5 Minuten ein. Von LTE auf E oder gar keinen Empfang. Normalerweise ist das nicht so. 
Der Support hat mir drei mal innerhalb einer Stunde was anderes erzählt. Jeder eine verschiedene Variante. Teilweise habe ich das Gefühl, als hätten die gar keine Ahnung. 
Naja so weit so gut. Nachdem ich ein paar online Turniere deswegen verloren oder verpasst habe, schrieb ich bereits einen Artikel in dieses Forum. Doch zu meinem Erstaunen musste ich eben feststellen, dass selbst nach zwei Tagen, O2 sich nicht mal bereit stellt mir zu antworten. 
 

Mein Internet Downloaded teilweise mit einem 2000 Ping und einer Geschwindigkeit von 25KB/s

Anmerkung: Das ist nicht mal 1/10 Mbit

Da soll mir nochmal einer mit so ner Vertragslockmasche daher kommen: Sehen sie her 200Mbits dies und das. Ich hab nicht mal nen Zehntel Mbit. 
 

Und immer diese Rückerstattungsscheiße. Ich will mein Geld nicht wieder, ich will funktionierendes Internet. Und ich hoffe die Regierung belangt Telefonica endlich. 
 

Und hört auf uns anzulügen und auf unwissend zu tun. Ihr seid Netztechnisch dermaßen unterversorgt wie die Afrikaner mit Wasser. (Nicht rassistisch sondern faktisch)
 

Mir reichts. Wenn keine Lösung, dann Vertragsende zu Neujahr. 

liebe Grüße 

Ich hoffe durch die rabiate Art und Weise meldet sich jetzt mal jemand. Ansonsten klag ich einfach. Geht ja in Deutschland so einfach. 
 

danke, dass ihr mir Weihnachten versaut. 
 

Bis dann!