Nach Tarifwechsel kein zugriff auf mobile Daten

Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2020
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Tigger26
Besucher:in

Hallo und ein gesundes neues Jahr an alle.
Ich bin gerade echt am verzweifeln. Ich habe gestern einen meiner Tarife von o2o auf o2 Blue Basic umgestellt. Die Umstellung wurde laut SMS und App erfolgreich durchgeführt.
Sobald ich Versuch über mobile Daten ins Internet zu gehen, wird mir eine Fehlermeldung angezeigt. (Mobile Daten oder W-LAN aktivieren).

Neustarten sowie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen hat auch nichts gebracht

Ich hab die SIM Karte mittlerweile schon in einem anderen Handy getestet. Auch hier erhalte ich kein Zugriff auf die mobilen Daten.

ich bin gerade echt etwas ratlos. Ich habe schon mehrere Tarifwechsel hinter mir. Aber diesen Fall hatte ich noch nie. 🤷‍♀️
ich hoffe nur kann hier jemand weiterhelfen.

liebe Grüße

Bianca

Tigger26
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2020

Ich habe eventuell die Lösung für das Problem. Ich habe für die betroffene SIM vor ca. 3 Jahren einen Datendienstsperre einrichten lassen. Könnte dies eventuell jemand überprüfen? Oder kann ich die selbst aufheben?
danke 😊