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mobile Daten Probleme

  • January 30, 2020
  • 7 Antworten
  • 115 Aufrufe
B
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Hallo,

meine Internetverbindung ist extrem langsam obwohl ich eine LTE verbindung habe. 
Ich kann überhaupt keine Webseiten aufrufen, Bzw. laden die erst nach fast 1 Minute. maximal gehen WhatsApp Nachrichten raus 
Das ist immer so, unabhängig wo ich bin, kann also auch nichts mit einer lokalen Störung zu tun haben.
Meine SIM-Karte in einem anderen Handy hat das gleiche Problem. Andere SIM in meinem Handy funktioniert, kann also nicht am Gerät liegen. 
 

sogar beim telefonieren, geht die Verbindung immer weg. 

Wie kann der Fehler behoben werden? 
 

LG
 

    7 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • January 30, 2020

    Welche plz?

     

    hier 63480 totalausfall datendienste

    42! 07.99
    B
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    • January 30, 2020

    60388, das Problem ist meine Freundin hat auch o2 und die hat keinerlei Probleme. Es muss an der Karte liegen zumal meine Karte in ihrem Handy auch langsam ist. Sorry liebes o2 Team aber wozu zahlt man Unmengen an Geld, wenn ich seit Tagen draußen nicht surfen kann ?? Bitte Problem beheben. 

    Denner
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    • January 30, 2020

    Wenn die Karte defekt ist, musst Du Dir eine neue besorgen. Von selbst kann da nichts kommen.

    42! 07.99
    SchneiR
    Einsteiger:in
    • SchneiR
    • Einsteiger:in
    • January 31, 2020

    @BFresh wie alt ist denn die SIM-Karte?

    Vielleicht haben Sie ja noch Glück und es fällt unter die Garantie, wenn es wirklich an der Karte liegt.

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • February 2, 2020

    Hallo @BFresh,

    die Frage von @SchneiR würde mich auch interessieren! Seit wann hast du die SIM Karte denn und welches Gerät nutzt du zur Zeit :)?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    B
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    • February 2, 2020

    Hey,

     

    die Karte hab ich jetzt fast 18 Monate. Bei der Hotline komme ich nicht durch um das Problem mal zu schildern. Und ich sehe es nicht ein 30 Euro für eine Karte zu bezahlen. Und ich nutze das iPhone 11 pro 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 6, 2020

    Hallo @BFresh,

    konntest du mal einen Speedtest durchführen und hast du davon eventuell ein Ergebnis für uns?

    VG
    Dennis

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