Mobilbox schaltet sich nicht ein

Egal, welche Einstellungen ich über die 333 ausprobiere, die Mailbox geht nicht ran, und zwar nie. Nach dem Ausklingeln kommt eine Ansage „der gewünschte Gesprächspartner antwortet nicht“, auch das lässt sich nicht abschalten. 
Was kann ich tun? Aktuelles iPhone SE.