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Gelöst

Keine Mobile Verbindung keine Telefonie

  • February 2, 2022
  • 7 Antworten
  • 118 Aufrufe
P
Besucher:in

Seit Tagen keine Mobile Daten und keine Telefonie mehr möglich.  PLZ 16321 bei bekannten das selbe Problem, selbe PLZ.

 

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Pa.Meier,

was sagt dir diese Seite o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de) wenn du dort deine Adresse eingibst?

Da gibt es auch einen blauen Button “Geben Sie uns Feedback” da kannste mal drauf klicken.

 

VG

7 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • Lösung
  • February 2, 2022

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Pa.Meier,

was sagt dir diese Seite o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de) wenn du dort deine Adresse eingibst?

Da gibt es auch einen blauen Button “Geben Sie uns Feedback” da kannste mal drauf klicken.

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 2, 2022

    Seit Tagen keine Mobile Daten und keine Telefonie mehr möglich.  PLZ 16321 bei bekannten das selbe Problem, selbe PLZ.

     

    Hallo,

    dass ist bei mir um die Ecke, und kann ich bestätigen.

    LG

    -
    P
    Besucher:in
    • Pa.Meier
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 2, 2022

    Das wird seit Tagen angezeigt, hatte schon vor 2 Tagen eine Meldung gemacht wo gesagt wurde das keine Probleme vorliegen und ich mich hier melden soll

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • February 2, 2022

    Hallo,

    was für eine Comedy Antwort des Kundenservice. In der Community werden Netzstörungen beseitigt….🤦🏻‍♂️   
     

    LG

    -
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 7, 2022

    Hallo @Pa.Meier,

    herzlich willkommen bei uns in der Community.:blue_heart: Schön, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest.:relaxed: Es ist super, dass du bereits über unseren eine Fehlermeldung aufgegeben hast. Gerne habe ich noch einmal nachgesehen, ob es Einschränkungen in deinem Postleitzahlenbereich gibt. Aktuell arbeitet eine Basisstation in dem Bereich nicht ohne Einschränkungen. Ich kann dich zur Zeit nur um noch etwas Geduld bitten. Vielen Dank @Vilureef für deine Unterstützung.:hugging:

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    P
    Besucher:in
    • Pa.Meier
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 7, 2022

    @o2_Bianca 

     

    Wird der Ausfall mit meiner Grundgebühr verrechnet? Es geht ja jetzt schon Über eine Woche so? Ich bezahle ja jetzt eine Leistung die nicht erbracht wird.

     

    MfG

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 8, 2022

    Hallo @Pa.Meier,

    wenn die Einschränkungen beendet sind, kannst du über dieses Formular Antrag auf Entschädigung eine Entschädigung beantragen. :relaxed:

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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