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kein Mobiles Internet mit Callya trotz 4G Empfang

  • November 28, 2023
  • 6 Antworten
  • 106 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

Habe für meine Kinder jeweils eine Callya Karte geholt (O2 Loop) und nach der erfolgreichen Rufnummermitnahme vom alten Provider zu O2 (Heute in der Nacht) haben die Kinder kein mobiles Internet mehr! Trotz 4G Empfang.

 

Hab das mobile Datennetzwerk mehrmals zurückgesetzt und das iPhone neugestartet, hat nicht geholfen. Wo liegt das Problem?

 

vielen dank

6 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • November 28, 2023

Callya ist Vodafone und o2 Loop gibt es nicht mehr. Welchen Tarif haben die Prepaidkarten?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    Besucher:in
    • AnMatrix154
    • Autor
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    • November 28, 2023

    Ich habe O2 Prepaid S geholt mit 6 GB Datenvolumen

     

     

    In O2 App wird O2 Loop gezeigt


    Datenautomatik Loop ist aktive (leider im Foto nicht zu sehen)

      A
      Besucher:in
      • AnMatrix154
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 28, 2023

      So sieht die Tarifinformation auf der App

       


      was ist hier bei der Rufnummermitnahme schiefgegangen?

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • November 28, 2023

        Hallo @AnMatrix154,

        wende dich morgen früh ab um 8 Uhr an den Chat und lasse die SIM technisch „resetten“.

        LG

        -
          A
          Besucher:in
          • AnMatrix154
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 28, 2023

          Ok dann probiere ich morgen

          Danke & schönen Abend

           

            o2_Steffen
            • o2_SteffenTeam
            • Team
            • December 19, 2023

            Guten Morgen und herzlich willkommen in der Community @AnMatrix154. 💙

            Konntest du dich bereits mit unseren Kolleg:innen vom Chat in Verbindung setzen, und konnte man dir dort bereits weiterhelfen?

            Ansonsten schaue ich mir das hier auch noch gerne für dich an, an was es liegen kann, dass bei dem Prepaid-Tarif keine Verbindung zustande kommt.

            Über eine kurze Rückmeldung würde wir uns hier freuen, danke dir Vilureef & bs0 für die schnelle Unterstützung. 👍😊

            LG Steffen

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