Kaum Netz

@Is4c danke für die Antwort! Angeblich gibt es keine Störung, das ist das Ding leider.

VG

@Anniii090899 was sagt der zweite LINK den ich dir geschickt habe wie der Empfang sein soll? o2 Netz: Jetzt LTE und o2 Netzabdeckung testen (o2online.de)

@Is4c der sagt, dass sowohl im Gebäude, als auch im freien keine Störung vorliegt. Das Handy habe ich auch mehrmals neu gestartet. Lg 

Ich meine das 

@Is4c genau! das habe ich für meinen Standort eingegeben und es wird mit sehr gut bewertet. Bin langsam ratlos, da ich 50€ monatlich bezahle und kaum Leistung erhalte …

@Anniii090899 dann klick im ersten LINK https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ nach eingabe deiner genauen Adresse doch mal auf 

@Is4c hier wird mir angezeigt: „das Netz Funktioniert störungsfrei“. 

@Anniii090899 deshalb sollst du auf “Ich stimme nicht zu” klicken, damit wird ein “Störungsticket” eröffnet.

@Is4c hab ich gemacht! Hoffe, dass da irgendeine Rückmeldung kommen wird

@Anniii090899 Bekomme ich eine Rückmeldung, wenn ich eine Störung melde?

Ja, nachdem du eine Störung gemeldet hast, senden wir dir regelmäßige Updates zum Störungsverlauf per SMS zu. Wenn die Störung behoben ist, teilen wir dir dies ebenfalls per SMS mit.

Hallo @Anniii090899 ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Hast du denn mittlerweile von den Kollegen der Technik eine Antwort auf dein Störungsticket erhalten?
Läuft es jetzt besser?

Danke @Castiel , dass du hier schon so gut geholfen hast. 

Liebe Grüße Maria