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Internetgeschwindigkeit

  • December 20, 2020
  • 8 Antworten
  • 116 Aufrufe
Z
Besucher:in

Also ich habe einen laufenden vertrag zusätzlich noch eine Kombi paket  simkarte und ich habe das m paket mit 20gb internet, nach meinem highspeed verbrauch ist die simkarte nicht zu gebrauchen, ich kann das internet nicht gebrauchen, es kommen nicht einmal whatsappnachrichten an wobei diebgeschwindigkeit 52kbits sein soll 

bei meinem laufenden vertrag habe ich auch nachdem highspeed 52kbits und da ist es deutlich schneller, ich kann noch surfen sogar youtube videos gucken 

brauchee echt hilfee👀

    8 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 20, 2020

    hi, bei den free Tarife wurde dies Jahr die Bremse angezogen,

    die Weitersurf Garantie ist bei Verlängerungen und neu Verträgen nicht mehr dabei,

    oder kostet zusätzlich.

    wann wurden die Verträge verändert?

    mfg

    Z
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    • Zülfiye
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2020

    danke für die schnelle antwort, ich habe den den vertrag am 20.08.2020 abgeschlossen

     

    Gibt es den die Möglichkeit die Vertragskonditionen vom bestehenden älteren Vertrag auf den neuen Vertrag zu übertragen?

    A
    • Anonymous
    • December 20, 2020

    ich denke nicht, vielleicht kannst du da noch etwas nachbuchen,

    aber das muss ein O2 Moderator prüfen,

    hier dauert es einige Tage,

    schneller geht es wenn du dich morgen an den Kundenservice wendest.

     

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 20, 2020

      Gibt es den die Möglichkeit die Vertragskonditionen vom bestehenden älteren Vertrag auf den neuen Vertrag zu übertragen?

       

      Nein ... mit Erhalt der Vertragsbestätigungsmail hattest du die Möglichkeit, die Konditionen zu prüfen und ggf innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen.

      Die Konditionen sind so wie sie abgeschlossen wurden und nicht änderbar.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Z
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        • Zülfiye
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        • Besucher:in
        • December 20, 2020

        Alles klar vielen Dank euch beiden. Noch einen schönen Sonntag bzw schönen Advent :)

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • December 23, 2020

        Hallo @Zülfiye :relaxed:

         

        konnten alle Fragen schon von @fritz04 und @Sächsin geklärt werden? 

        Falls ja, melde dich gerne wieder bei uns, sollten Fragen auftauchen, würde uns freuen.

         

        Viele Grüße und frohe Festtage :blush:

        Michi

        Z
        Besucher:in
        • Zülfiye
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 23, 2020

        Also fragen hab ich jz nicht unbedingt aber ich versteh halt nicht wrm beide verträge die selbe weitersurfgeschwindigkeit von 32 oder 52kbits haben aber der ältere vertrag einfach trotzdessen das ich kein highspeed habe schneller ist als der neue vertrag ohne highspeed 

        ich finds ehrlich schade weil mein aktueller vetrag halt im februar abläuft und ich halt eig den neuen benutzen möchte aber da ist halt die weitersurfgeschwindigkeit deutlich langsamer, wo nichtmals nachrichten ankommen

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • January 4, 2021

        Hallo @Zülfiye.

        [...] ich versteh halt nicht wrm beide verträge die selbe weitersurfgeschwindigkeit von 32 oder 52kbits haben aber der ältere vertrag einfach trotzdessen das ich kein highspeed habe schneller ist als der neue vertrag ohne highspeed 

        Das ist tatsächlich verwunderlich. Und wenn du schreibst, dass es dir damit auch möglich ist, auf YouTube ohne Probleme noch zu streamen, dann würde ich eher davon ausgehen, dass bei deinem Vergleichstarif eben doch noch nach Verbrauch deines Volumens eine Geschwindigkeit von 1 Mbit/s zur Verfügung steht. Wie lauten denn die letzten drei Ziffern der Rufnummern, um die es hier geht?

        VG
        Dennis

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