Homezone = Mobil nicht erreichbar

Welchen Tarif hast du?

Ich höre dies das erste mal. Hast du links zu den anderen, die das Problem hatten?

Da gibt es viele Möglichkeiten. Angefangen mit Empfangsproblemen. Vielleicht hilft das hier:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe-458251

Hay hay @micky03,

hast du die Tipps von @Klaus_VoIP aus dem Link schon ausprobiert? Haben sie geholfen?

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa, 

ja, ich hab alles versucht. Leider zwecklos. Ich hab sogar eine neue SIM Karte bekommen, leider auch ohne Erfolg. Der Anrufer bekommt sofort meine Mailbox. Ich hab 4 bis 5 Balken Empfang. Rausrufen kann ich auch nicht. Und viel später bekomme ich dann eine SMS, wer versucht hat, mich zu erreichen. Wenn ich das Handy neu starte, geht es wieder. 

Dann denke an den letzten Absatz aus dem Link:

Du bist weiterhin nicht erreichbar?

Versuche den Fehler möglichst genau zu beschreiben, was hört z.B. der Anrufer?
Hilfreich wären auch dein Handymodell, der Ort wo es passiert und was du bereits schon unternommen hast.

Wenn es nur in der Homezone auftritt, dann muss die Einwirkung also nur dort auftreten. Ich denke da an WLAN-Calling,VoLTE, o.a.m. und ohne zu wissen was bei Dir genutzt wird, kann Dir auch niemand sonst helfen. Noch bessser wenn Du es selbst systematisch durchprobierst (jeweils an/aus) 

Hay hay @micky03,

tausche bitte mal das von dir verwendete Gerät, denn so wie es klingt liegt es weder am Netz und durch den Tausch der SIM-Karte ist auch ein solcher, sehr seltener Defekt, ausgeschlossen. Daher bleibt mMn aktuell lediglich das Gerät übrig.

Nur um Missverständnisse zu vermeiden:

Bist du über deine Handynummer oder über die Homezonenummer nicht zu erreichen?

Kannst du den Radius abschätzen, in dem die Erreichbarkeit zu wünschen übrig?

Liebe Grüße

Larissa

Also. Ich versuche mal alle Infos zusammenzustellen :

Galaxy S10 Plus / Tarif o2 free 15 / Problem seit ca. 1,5 Wochen / fahre heim, Handy über Bluetooth mit Auto verbunden / daheim angekommen verbindet sich Handy automatisch mit WLAN, Vodafone / Bluetooth noch immer an / Verbindungsanzeige bei 3-5 Balken / Netzmodus automatisch / Datenroaming und VoLTE Anrufe an / Hotspot & Thethering aus / Standort ein / daheim dann über die Mobilnummer nicht erreichbar, es geht sofort beim Anrufer meine Mailbox an & ich bekomme (Stunden) später eine SMS Anruf Info / bei Neustart des Handys bin ich dann plötzlich erreichbar. Oder wenn ich die "Homezone" verlasse. / neue SIM hat keine Änderung gebracht. Hab die Einstellunge seit Oktober nicht verändert und verstehe das deshalb nicht. 

TEST 1:

schalte mal WLAN aus! Wenn hier Wifi-Calling vom Gerät bevorzugt verwendet wird, aber der Rufaufbau im Router (wäre typisch bei Kabel-Router) hängenbleibt, dann ist das plausibel. 

Hallo @micky03,

hat der Tipp von @Klaus_VoIP geholfen? Bist Du Zuhause wieder erreichbar?

Viele Grüße Bianca

Hast Du schon von unserem diesjährigen Frühjahrsgewinnspiel gehört? Nein, dann schaue gerne vorbei und mach mit. Es gibt was tolles zu gewinnen.

Leider nein. Ich hab alles durchprobiert; ohne Erfolg. Doch kaum mache ich einen Neustart, geht alles. 

Der Vorschlag war ja auch nur “Test Nr.1”. 

Test2 wäre dann VoLTE abschalten bzw. mal nach lokalen Netzstörungen schauen über PLZ-Abfrage. Klappt es bei 2G/3G-Einstellung am Handy? 

Warum betonst Du Mobilnr.? Geht denn die Festnetznr.?

Hallo @micky03 ,

an der bei uns gemeldeten Adresse wurden gestern Arbeiten abgeschlossen, die Tage davor sehen tatsächlich auch ein wenig kritisch aus.

Klappt es nun besser?

Falls nicht: Konntest du es noch wie von @Klaus_VoIP vorgeschlagen ohne LTE testen?

Viele Grüße,

Kurt

Ups, dann könnte das ein WLAN-Calling-Problem gewesen sein. War da neben der SSID noch ein VPN für die Firma drauf?