Empfang

Seit Vertragsabschluss habe ich Zuhause keinen Empfang und kann deswegen nicht telefonieren. Mehr als Kontakt zu o2 aufgenommen. „Es besteht kein Problem, kann nicht nachvollzogen werden, bla bla“. Es wird einem nicht geglaubt. Man möchte, dass es weiter geleitet wird als Beschwerde und Problembehebung - passiert jedoch nicht. Sondern man bekommt die Adresse wohin ich meine Kündigung senden kann. Man bekommt nicht den Nachnamen des Supports gesagt! Das ist genau so eine Frechheit, obwohl man danach fragt. Und irgendwann ist man nur noch genervt und ungehalten und wenn man dann sagt das man dann einfach mal die Rechnung nicht bezahlt bekommt man als Antwort „ja damit wird das Problem auch nicht behoben“. Ja aber wenn mir ja keiner hilft ???!!!! Logik? Geld bezahlen monatlich, das man es nicht nutzen kann oder was? Lachhaft und ein Abgrund tiefer schlechter Support ever! Man kommt sich nur noch vera***** vor!!!!!! 

Hallo @Fzwl,

wenn man zuhause keinen Empfang hat, ist das natürlich nicht so schön, da bin ich bei Dir.

Wie sieht es denn aus, wenn Du Dich woanders befindet? Funktioniert da alles? Was zeigt Dir Dein handy denn zuhause an? Was für ein Handy wird denn genutzt? Was sagt denn unser Livecheck und auch unsere Netzabeckung für Deine Anschrift zuhause?

Ich bin sicher, das wird sich klären lassen :-)

Gruß,

Lars