Skip to main content

Hallo zusammen,

 

ich nutze seit Jahren O2 als Vertragskunde und bislang war alles immer in Ordnung.

In letzter Zeit melden sich bei mir allerdings Anrufer, dass sie mich nie erreichen könnten.

Aus deren Sicht, drücke ich sie direkt zu Beginn des Anrufes weg.

 

Zurückrufen funktioniert problemlos… andere Anrufer hingegen kommen problemlos durch.

 

Ich kann nicht eingrenzen, woran ich das Problem begründet ist.

Aktiv habe ich nicht irgendwelche Anrufsperren vergeben, erst recht nicht für Leute, die mit Nummern anrufen.

Apps zum Rufblocken hab ich auch nicht.

Rufumleitung (zu irgendwas - auch Mailbox) ist nicht aktiviert!

 

Habt ihr Tipps für mich, wie ich das Problem eingrenzen könnte?

Als Hardware nutze ich ein Samsung Galaxy S7, was ansonsten gut seine Dienste tut…

Telefonieverbindungen sonst sind eigentlich auch problemlos zu diesen Zeitpunkten möglich.

 

Was braucht ihr sonst so als Fakten, damit ihr Ratschläge zur Problemlösung geben könntet?

Es handelt sich “nur” um eine Nummer… ganz unterschiedliche Anrufnummern sind das Problem mit der Eigenschaft nicht zu klingeln. Kurze Zeit später anrufende Nummern kommen dann direkt wieder durch, die gleiche Nummer allerdings immer noch nicht.

 

 

Gruß

Hallo @Mistery :relaxed:

 

welche Rufnummer ist betroffen? Die hier in der Community bzw. in der Anmeldung hinterlegte oder die andere?

 

Viele Grüße,

Michi

 

Da ich gerade nicht weiß, wo du die Nummer einsehen kannst, gehe ich mal von aus, dass es die Rufnummer ist um die es geht.

 

Vielleicht sagst du mir, wo ich die entsprechende Profileintragung einsehen kann, dann kann ich das bestätigen :-)

Hi @Mistery,

damit ist die Nummer gemeint, mit der du dich hier registriert hast. :slight_smile: Wir sehen hier die Rufnummer mit der -941.

Ich habe noch eine ergänzende Frage. Nutzt du den Modus “Nicht stören” bzw. wird dieser eventuell nach einen bestimmten Zeitplan aktiviert?

Es handelt sich “nur” um eine Nummer… ganz unterschiedliche Anrufnummern sind das Problem mit der Eigenschaft nicht zu klingeln. Kurze Zeit später anrufende Nummern kommen dann direkt wieder durch, die gleiche Nummer allerdings immer noch nicht.

Meinst du damit, dass nur eine Rufnummer erlebt, dass du sie scheinbar wegdrückst oder meinst du, dass es nur eine von deinen Nummern betrifft, bei der das Problem auftritt?

VG
Dennis

Hallo und sorry, dass ich mich nicht zurückgemeldet habe.

 

Ich meine, es gibt unterschiedliche (externe) Nummern, die mich auf der von dir oben genannten Rufnummer anrufen und das Gefühl haben, dass sie von mir aktiv weggedrückt werden.

 

Gruß

@Mistery, danke für die Info. Du nutzt ja Multicards. Wird dabei auch ein Tablet verwendet? Ist dort die Anruffunktion gegeben? Ist auf irgendeinem deiner genutzten Geräte irgendein Ruhe- oder Nicht-Stören Modus aktiv?

So wie du das Fehlerbild beschreibst, dass jemand beim ersten Anrufversuch scheinbar weggedrückt wird und nach einem erneuten Versuch dann teilweise durchkommen, ähnelt einem Verhalten, wie ich es beim Ruhemodus an einem iPhone kenne. Nun ist dieses Symptom natürlich nicht nur auf iOS Geräte beschränkt. 

Ist es zudem möglich, dass du testweise einmal die übrigen genutzten Geräte ausschaltest und dich dann anrufen lässt? Zum Beispiel von einer Nummer, bei der dieser Fehler immer auftritt?

Im System konnte ich leider bislang nichts finden, was darauf schließen lässt, dass eine fehlerhafte Konfiguration schuld ist, weshalb solch ein Test nochmal interessant wäre.

VG
Dennis 

Hallo, ich weiß nicht genau, was du / ihr geändert habt. 

 

Aber heute wurde ich von einer Nummer angerufen, die sonst mir mitteilte, dass sie nicht durchkommt.

Heute hat es ganz normal geklappt.

Soll ich das ganze mal als erledigt ansehen?
Bei mir geändert hab ich in den letzten Wochen nix :-(

 

Das einzige was mal passiert ist, das Tablet ist leer gelaufen und war damit nicht eingebucht im Netz.

Vielleicht war das schon die Lösung?

 

Gruß

Hallo. Bei mir ist es ähnlich. Mich kann man auch nicht erreichen und wenn mal jemand durchkommt, kann man nur Chat miteinander sprechen. Das nervt 

Außerdem wird meine Nummer auch nicht angezeigt. Aber auch das ist nicht immer der Fall. Eigentlich bin ich nicht erreichbar 😩

Hallo @Matte77,

 

dazu hatte ich hier schon unter

geantwortet. Schaue gerne mal rein. :relaxed:

 

Gruß,

Michi

Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community