Skip to main content
Hallo,



seit der Umstellung auf zwei Netze kann ich während eines Telefonats nicht mehr das Internet nutzen. Bei privater Nutzung ist das schon sehr nervig. Aber ich nutze das Gerät auch zum Fernsteuern von Kunden-PCs. Wenn ich nun angerufen werde kann ich seit paar Wochen entweder telefonieren oder ich muss auflegen und kann mich dann per TeamViewer erst auf den Rechner schalten. Ich entschuldige mich dann bei meinen Kunden für "mein" Netz bei o2 - was sicherlich auch nicht in eurem Sinne ist.



Benutze ein Samsung Galaxy Note 4 - die Hardware glaube ich sollte das packen! Manuelle Einstellung der Netzwahl auf o2 hat leider auch nichts gebracht.



Wie kann ich mein Handy / Vertrag so einstellen dass ich wie vorher telefonieren und surfen kann?



Sehe es auch nicht ein für eine Dienstleistung zu zahlen die ich nicht voll erhalte. Bitte um Hilfe! Bin mit o2 über Jahre ganz zufrieden gewesen. Möchte ungern wechseln müssen weil o2 Netzkosten sparen will und zu E-Plus wechselt.



Vielen Dank und ich hoffe das Problem kann behoben werden.



Dasselbe habe ich auch, kann mir nur vorstellen, dass es vlt. funktioniert, wenn man Gespräche über VoLTE zulässt, habe es aber noch nicht getestet, da warscheinlich dann die Gesprächsqualität darunter leiden wird.




also telefonieren und zeitgleich Internet/Datenverbindungen sollte kein Problem darstellen, solange du dich im UMTS Netz befindest. Ich habe mit den Thema keine Erfahrung, vermute allerdings wenn du während des Telefonats im GSM Netz bist, dass dort nur entweder Sprache oder Daten möglich sind..



Tritt das Problem nur im Eplus UMTS Netz auf? Oder auch im o2 UMTS Netz?




Hilft zwar nicht bei dem Problem aber genau für so etwas ist eine Multicard ideal. Schon schwierig zu telefonieren und mit dem gleichen Gerät sich remote auf einen anderen Rechner zu schalten. Aber jedem so wie er es mag.



Gruß




Ja genau, dann trage ich mein Auto, indem die multicard drin ist immer in der Hosentasche um surfen zu können während dem Telefonat. Ist sehr empfehlenswert.



zudem gibt es headset's um während dem Telefonieren, ins Internet zu gehen




Danke für die süffisante Antwort. Ich schrieb doch bereits jeder wie er mag...



Leute gibt es...




Ja, jeder wie er mag. Und ich will telefonieren UND surfen mit dem selben Gerät, zur selben Zeit. Das Handy ist mehr als groß genug um sogar Sl´plitt-Screen zwei Rechner zu steuern + der S Pen von Samsung amchen das schon einfach und bequem. Mit einem kleinen Nokia 6110 würde ich das auch nicht brauchen!



@O2: eine weitere Frage, wieso erkennt das Forum hier meinen Login nicht? Bin in mein O2 angemeldet (Business) und hatte mich hier registriert. Jetzt bekomme ich die Meldung dass mein Benutzername UND meine E-Mail vergeben sind. Aber wenn ich diese hier angebe kommt ein Fehler dass das nicht ginge.



Wenn ich mich neu anmelde (nur im Forum), so wie jetzt: erhalte ich auch eine Fehlermeldung dass die Registreirung nicht geht. Aber da sind wohl noch Bugs im System: ich kann danach hier antworten. Werde jetzt wohl für jede Antwort eine neue Anmeldung/Registrierung brauchen 😀



Anyway: wäre schön wenn sich der Betreiber mal dazu äußern würde. Anscheinend bin ich nicht euer einziger Kunde den das betrifft. Habe im Netz auch schon weitere Aufschreie gefunden.



Kann ich meinen Kunden am Telefon bald wieder sagen "moment, bleiben Sie dran ich verbinde mich mal" oder weiterhin "es tut mir leid, ich bin bei O2, wir müssen auflegen damit ich mich verbinden kann"?




Hallo WebDevels,



in welchem Netz warst du eingebucht, als du gleichzeitig Surfen und Telefonieren konntest, 3G oder 4G?



Welche Netzbetreiberinfo steht auf dem Display, "o2-de" oder "o2-de+"?



Eine Neuanmeldung für jeden Beitrag ist natürlich nicht notwendig. 😉 Kannst du dich jetzt problemlos anmelden?



Beste Grüße



Michael




Hallo o2_Michael,



die Netzwahl stand bisher immer auf automatisch, kann daher nichts dazu sagen in welchesm Netz ich war. Aber es war anscheinend Netz da. Sobald ich ein Telefonat beende, erscheint direkt 4G oder H/H+. Ganz selten auch mal von unten hoch, E->G->H->H+->4G (oder wie die Reihenfolge auch ist).



Teste es die nächste Zeit die Netze. Bin aktuell aber viel am Arbeitsplatz, da fällt es mir nicht so auf.



Gibt es denn hier eine Empfehlung seitens o2 auf was man das Netz stellen sollte damit alles funktioniert wie es soll? o2 oder o2+?



Grüße




Hallo WebDevels,



das sollte bei beiden funktionieren. Wichtig ist, dass du dich im 3G-Netz befindest, damit du gleichzeitig telefonieren und surfen kannst.



Gruß,



Carina




Deine Antwort