Hey @Asger 

Ergebnis für: Straße entfernt, 60528 Frankfurt am Main. 

• • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

    Update um 22:41 (halbstündliche Aktualisierung). Vor Kurzem gemeldete Störungen werden möglicherweise noch nicht angezeigt.

hast du denn mal eine Störung gemeldet? Über den Button Feedback?

Was anderes bleibt dir leider nicht übrig als immer wieder die Störung an o2 zu melden. 

Ich hatte bis vor kurzen selbst das Problem, über Monate, ich hab täglich eine Meldung an o2 geschickt.

Jetzt letzte Woche wurde dann an der Basisstation gearbeitet und ich hab keine Probleme mehr. Deshalb es ist immer wichtig das man jede Störung gleich meldet. 

Liebe Grüße  

Edit by o2_Andrea: Straße entfernt - Datenschutz

Ja ich habe direkt am ersten Tag Meldungen geschickt. Und mache dies auch weiterhin und mehrmals am Tag. 

Wenn es Monate andauern sollte bevor deren Techniker den arsch hier her bewegen und sich um die Basis Station kümmern wird denen deutlich etwas in Rechnung gestellt. 

Wenn es handelt sich um einen Komplettausfall handelt kannst du eine Gutschrift beantragen.

Kennst du einen link wo ich dies beantragen könnte?

Oder geht dies sogar über die app irgendwo? 

Hallo @Asger ,

ein herzliches Willkommen in der o2 Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist!

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Ein Enddatum für die Einschränkungen kann ich nicht sehen, daher kann ich dich nur weiter um Geduld bitten.

Wenn es zu einem Komplettausfall einzelner oder mehrerer Services (z. B. Sprache, Daten oder SMS) an dem Tag der Meldung plus zwei weitere Tage gekommen ist, dann kann eine Antrag auf Entschädigung nach EECC eingereicht werden. Eine Überlast zählt hierbei nicht, es muss ein kompletter Ausfall vorliegen.

Der Antrag muss auf dem Schriftweg nach Behebung der Störung erfolgen und wird dann durch die Fachabteilung geprüft.

Viele Grüße,

Andrea

Ergebnis für: 60528 Frankfurt am Main, Sachsenhausen-Süd, Isenburger Schneise 40

• • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

Moin @Asger ,

da einige Zeit ins Land gegangen ist, wollte ich einmal fragen, wie es bei dir Netztechnisch ausschaut?

Danke tommiFFM für deinen Beitrag. 

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer  aktuell ist hier wieder einiges rot:

Ergebnis für: 60528 Frankfurt am Main, Niederrad, Hahnstraße 9

• • Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

Hi @tommiFFM ,
danke das du uns auf dem laufenden hältst. 
Laut Netzkarte sind die meisten Stationen nicht von einer Einschränkung betroffen. 
Telefonie und Surfen sollte also funktionieren, kannst du das bestätigen? 

vg
Michael

Es läuft alles gut ‍♂️ 

@tommiFFM Super und so soll es bleiben. 

vg
Michael

aktuell ist es hier wieder heftig:

Ergebnis für: Isenburger Schneise 40 60528 Frankfurt am Main

• •  

    Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

    In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

@o2_Micha @o2_Jennifer 

Aktuell beschäftigt wieder eine ausgefallene Station in der Odenwaldstraße den Stadtteil.