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Was tun, wenn ich meine SIM-Karte verliere?

  • July 21, 2023
  • 8 Antworten
  • 117 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich brauche Hilfe, mein kleiner Router mit meiner O2-Leitung ist verloren gegangen und ich weiß nicht, was ich tun soll

Lösung von o2_Antje

Hallo @Jesuprime,

was für ein Schreck, ich hoffe du erhältst den Router schnell zurück.
Bist du mit der Rufnummer unter Mein o2 registriert?
In folgendem Artikel findest du Infos zur Sperrung sowie Entsperrung.

Gruß
Antje

8 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • July 21, 2023

An Mein O2 anmelden, die SIM Sperren und eine neue bestellen. 

Live long and prosper 🖖
    J
    Besucher:in
    • Jesuprime
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 21, 2023

    An Mein O2 anmelden, die SIM Sperren und eine neue bestellen. 

     in der Telefon-App? 

    schluej
    Legende
    • schluej
    • July 21, 2023

    Ja die geht wohl auch.

    Live long and prosper 🖖
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 21, 2023

    Hallo @Jesuprime,

    was für ein Schreck, ich hoffe du erhältst den Router schnell zurück.
    Bist du mit der Rufnummer unter Mein o2 registriert?
    In folgendem Artikel findest du Infos zur Sperrung sowie Entsperrung.

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    J
    Besucher:in
    • Jesuprime
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 21, 2023

    An Mein O2 anmelden, die SIM Sperren und eine neue bestellen. 

     Ich kann die Option auf dem Computer nicht finden und habe mir gerade ein YouTube-Video von o2 angesehen und das Menü, das im Video angezeigt wird, wird nicht angezeigt 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 21, 2023

    @Jesuprime Um was für einen Vertrag geht es, magst du mal den Tarifnamen nennen?
    Ich nehme die Sperre auch gerne für dich vor, für den Datenaustausch sende ich dir gleich eine private Nachricht via @o2_Support.

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 21, 2023

    @Jesuprime Mich hat noch keine PN erreicht, konntest du die Sperre inzwischen selbst durchführen?
    Falls nicht, kannst du dich auch jederzeit direkt an die Kundenbetreuung wenden, da wir hier kein Live-Medium sind und nicht rund um die Uhr für Sperrungen besetzt sind.
    Bei einem Anruf außerhalb der regulären Öffnungszeiten wird dir am Ende der Hotlinedurchsage die Rufnummer der jeweiligen Notfallhotline genannt, unter welcher Sim-Sperren vorgenommen werden können.

    Gruß
    Antje

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    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 23, 2023

    Hallo @Jesuprime,

    ich wollte noch einmal nachfragen, ob dein Anliegen inzwischen schon geklärt werden konnte. 

    Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne hier bei uns. 

    Viele Grüße

    Giulia

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