schlechtes Internet über LTE, Bad Segeberg

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/#id-258134

Hallo @Steza,

hattest du in den letzten Tagen über den von blablup genannten Link bereits schauen können, ob bei dir vor Ort eine Netzstörung bekannt ist? Was für Geschwindigkeiten erreichst du denn in dem von dir genannten Zeitraum? Konntest du das anhand eines Speedtests nachvollziehen?

VG
Dennis

Hallo,

zurzeit werden keine Probleme angezeigt.

Als ich das Problem vor ca.: 2 Monaten festgestellt habe wurde mir aber immer mal die Störung einer Basisstation angezeigt. Auch heute ist die Geschwindigkeit mal wieder unterirdisch. Zum Nachmittag ist aber meist wieder guter Empfang und die Internetverbindung ist auch schnell genug. Zurzeit zeigt der Speedtest 1,49 Mbit/s im Download an. Ist aber nicht nur mein Problem sondern wird von vielen Kollegen im Büro bemängelt.

Du kannst über den Live Check (dort auf Feedback gehen) eine Störung melden. Das sollten alle o2 Kunden auch machen. Sofern es keine Überlastung ist, wird o2 es als Störung dann behandeln. 

Tipp: Immer genaue Anschrift nutzen.

o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)

Habe ich schon.

Hat nichts gebracht. O2 sagt nach 24h es gibt keine Störung. 

Wie gesagt, es sollten viele o2 Kunden eine Störung melden. Dann arbeitet das automatisierte System bei o2 anders und eine Überlastung ist bei o2 leider grds. keine Störung. 

Hallo @Steza ,

ist jetzt zwar erstmal nur eine Vermutung aber wenn die Verbindung regelmäßig zwischen 11 und 14 Uhr schlechter wird, dann würde ich hier denken, dass es innerhalb des Zeitraums zu eine höheren Auslastung kommt. Vielleicht weil dann viele während ihrer Mittagspause mal schnell zum Handy greifen. Da es dann immer nur diesen Peak in einem kleineren Zeitraum gibt, fällt es auch nicht groß auf im LiveCheck.

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

bis jetzt hat sich noch nichts an dem Umstand geändert das O2 seid 4 Wochen an dem Problem arbeitet.

Also zumindest ist das Problem bekannt.

Ab wann kann ich denn eine Gutschrift fordern?

Hallo @Steza, magst du mir hier noch eine Nebenstraße in 23795 nennen, welche sich in deiner Nähe befindet?

Ich möchte mir das ganze bitte einmal genauer anschauen, welche Stationen für dich von Bedeutung sind.

Ich denke mit einer Gutschrift würde man in deinem Fall nicht wirklich weiterkommen, tut mir leid. Es sei denn, sie tritt überall auf und das 24/7 ohne Telefonie + Daten.

LG Steffen

Es gibt hier noch: An der Trave oder Dorfstraße.

@Steza,

Einfach nur für die Genauigkeit, danke dir. 💙

Hallo,bei mir besteht das gleiche Problem, die genannten Straßen sind bei mir ebenfalls in der Nähe... weiß man nun schon etwas genaueres? Das ist jetzt ganz schön lange so... o2 gibt mir auch keine Informationen, weil ich keinen direkten Vertrag dort habe, aber mein Anbieter das Netz nutzt und mir aber gar nichts dazu sagen kann. Störung gemeldet habe ich nun schon, da kommt aber auch immer, dass man nichts für mich tun kann und ich mich an meinen Anbieter wenden solle

Hallo @Merci5x,

willkommen in der o2 Community 💙

Du kannst dich hier natürlich gerne informieren oder mitlesen, aber für alle Fragen rund um deinen Vertrag ist dein Anbieter zuständig. Natürlich wird das Telefonica Netz auch von anderen Anbietern genutzt. Hier befinden wir uns aber in der o2 Community, die sich eben an o2 Kund:innen richtet :) Leider kann ich dir da nicht weiterhelfen.

Viele Grüße,
Flo