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Rücknahme Kündigung wird nicht umgesetzt

  • August 12, 2021
  • 6 Antworten
  • 103 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team,

ich hatte nach Kündigung meines my data spot unlimited Vertrages bereits 2 x die Kündigung per Hotline zurück gezogen. Jedes Mal wurde versichert, dass die Stornierung der Kündigung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird.

Leider habe ich innerhalb mehrerer Wochen noch keinerlei Rückmeldung erhalten. In meinem Profil steht auch weiterhin, dass der Vertrag gekündigt sei.

Könnt ihr das bitte überprüfen und ggf. die Kündigung stornieren?

Vielen Dank, hoffentlich funktioniert es auf diesem Wege.

Viele Grüße

Philipp

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

probiere mal morgen diesen Weg: https://www.o2.de/winback-chat

LG

    6 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • August 12, 2021

    @Freeride Flow Zu wann wäre die hoffentlich stornierte Kündigung?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    F
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    • Freeride Flow
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    • Besucher:in
    • August 12, 2021

    Zum 08.01.2022.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 12, 2021

    Hallo,

    probiere mal morgen diesen Weg: https://www.o2.de/winback-chat

    LG

    -
    A
    • Anonymous
    • August 13, 2021

    Hallo @Freeride Flow ,

    ich habe da keine Ahnung, aber wenn der Kündigungstermin zum 08.01.22 ist, könnte ich mir vorstellen, dass Deine Kündigung eh nicht zurück genommen wird, da Data Spot-Tarife wohl ohnehin (so wie ich es verstanden habe) auslaufen und man NUR zu My Home LTE Tarifen wechseln kann und muss.

    Verstehe mich nicht falsch, man nimmt Deine Kündigung wohl ernst, ebenso wie den Rücktritt der Kündigung, aber da der Tarif (wenn ich nicht irre) eh ausläuft, wofür tote Hunde wecken?

    Gruß

    Joachim

    F
    Besucher:in
    • Freeride Flow
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 13, 2021

    Hallo,

    probiere mal morgen diesen Weg: https://www.o2.de/winback-chat

    LG

    Hat heute darüber geklappt, vielen Dank! Da ging es innerhalb von Minuten.

     

    Hallo @Freeride Flow ,

    ich habe da keine Ahnung, aber wenn der Kündigungstermin zum 08.01.22 ist, könnte ich mir vorstellen, dass Deine Kündigung eh nicht zurück genommen wird, da Data Spot-Tarife wohl ohnehin (so wie ich es verstanden habe) auslaufen und man NUR zu My Home LTE Tarifen wechseln kann und muss.

    Verstehe mich nicht falsch, man nimmt Deine Kündigung wohl ernst, ebenso wie den Rücktritt der Kündigung, aber da der Tarif (wenn ich nicht irre) eh ausläuft, wofür tote Hunde wecken?

    Gruß

    Joachim

     

    Davon wurde mir nichts gesagt/geschrieben. Woher hast du diese Information?

      A
      • Anonymous
      • August 13, 2021

      Hallo,

      probiere mal morgen diesen Weg: https://www.o2.de/winback-chat

      LG

      Hat heute darüber geklappt, vielen Dank! Da ging es innerhalb von Minuten.

       

      Davon wurde mir nichts gesagt/geschrieben. Woher hast du diese Information?

      Hallo @Freeride Flow ,

      schön zu lesen, dass es geklappt hat.

      Ich war und bin immer noch der Meinung, dass Data-Spot.Tarife auslaufen, aber ich lasse mich gerne eines Besseren belehren.

      Hauptsache ist doch, dass Du zufrieden bist!

      Gruß

      Joachim

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