O2 homespot, verbindet sich nicht mit Lte lampe blink rot

Hallo 

Ich habe seit Donnerstag den o2 home spot, ich habe die Sim karte regestriert dabei stand schon das diese regestriert sei. Dann habe ich sie in das Gerät eingelegt und den homespot ans Netz gestellt. Die oberen 3 Lampen läuchten blau. Auf den Router komme ich über o2. Spot auch und habe da auch schon die pin Abfrage deaktiviert. Als nach einer Stunde die lte Lampe immer noch läuchte habe ich ihn für ein paar Minuten vom. Netz genommen und auch das brachte kein Erfolg...

Dann habe ich in die Auftragsbestätigung geschaut dort steht er wäre in Bearbeitung.. 

Über das interface habe ich ihn auch schon auf werksrestt gestellt.. Auch das brachte nichts. Dann habe ich ihn immer wieder vom Netz genommen und neu gestartet nichts klappt . Da ich noch keine SMS oder Mail mit meiner Rufnummer bekommen habe musste ich mich so hier anmelden.. Kann mir bitte wer helfen?