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o2 HomeSpot nicht verbunden trotz Empfang

  • July 30, 2021
  • 5 Antworten
  • 149 Aufrufe

Hallo, bei meinem homespot geht seit heute das Internet nicht mehr obwohl im Router angezeigt wird das er Empfang hat (sieht Screenshot) ich habe den Router bereits zurückgesetzt leider ohne Erfolg. Das ganze geht nun seit etwa 6 Stunden so. Mein Handy kann sich wiederum ganz normal über das normale Mobilfunknetz (nicht über das wlan des routers) mit dem Internet verbinden daher schließe ich eine Störung eigentlich aus. Oder könnte es doch eine Störung sein? Vielen Dank schon mal !

 

5 Antworten

  • Mentor:in
  • July 30, 2021

@JD90 Dein Screenshot zeigt eine 3G-Verbindung an. Du solltest das umstellen auf “nur LTE”. LG, Meerkatze


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 30, 2021

@JD90Dein Screenshot zeigt eine 3G-Verbindung an. Du solltest das umstellen auf “nur LTE”. LG, Meerkatze

Der Router wechselt automatisch zwischen LTE und 3G. LTE  steht derzeit nicht zur Verfügung, das Tool zum checken ob es Störungen gibt hat bis eben nicht funktioniert, nun geht es wieder und es wird eine Störung an einer Basisstation angezeigt. Hoffe das wenn die Störung beseitigt ist alles wieder funktioniert. 
 

danke dir dennoch für deine Antwort.

 

LG JD


  • Mentor:in
  • July 30, 2021

@JD90LTE steht nicht zur Verfügung und 3G wird jetzt nach und nach abgeschaltet. Was ist der Plan?

Für den Moment könntest du natürlich auch auf “nur 3G” stellen. Dann versucht der Spot nicht dauernd, eine LTE-Verbindung herzustellen, die es gar nicht gibt.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 30, 2021

@JD90LTE steht nicht zur Verfügung und 3G wird jetzt nach und nach abgeschaltet. Was ist der Plan?

Für den Moment könntest du natürlich auch auf “nur 3G” stellen. Dann versucht der Spot nicht dauernd, eine LTE-Verbindung herzustellen, die es gar nicht gibt.

Das wird leider nichts ändern, er versucht ja dauerhaft entweder 3g oder LTE herzustellen… selbst wenn er angeblich 3g empfängt bekomme ich kein Signal. Ich gehe davon aus das es an der Störung liegt sie mir nun endlich von o2 angezeigt wird. Komisch ist halt das mein Handy dauerhaft problems LTE Verbindung hat. Ich werde wohl abwarten müssen und hoffen das es an der Basisstation liegt.

LTE gibt es bei uns schon seit Jahren also der generelle netzausbau ist nicht das Problem . Hab den Router Monate lang mit LTE genutzt


o2_Lars
  • Moderator
  • August 14, 2021

Hallo @JD90 und willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Schade, dass es bei der Nutzung des Homespots zu Einschränkungen kommt. Gut, dass diese bei uns im Livecheck angezeigt wurde. Je nachdem, welche Basissttion betroffen ist, kann es sein ,dass der Homespot davon betroffen ist und das eigene Smartphone nicht, da beide Geräte jeweils unterschiedliche Frequenzen unterstützen.

Wie sieht es denn inzwischen aus? Läuft jetzt alles wieder so, wie es soll? :-)

Gruß,

Lars