O2 Homespot - Login funktioniert nicht

Homespot Vertrag - nicht Betrag

Hallo @olibaci ,

ich heiße dich herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

Du kannst dich mit der Mobilfunknummer, die du von uns in der Tarifinfomail erhalten hast neu für Mein o2 registrieren und dann dort deine Daten und die Rechnung einsehen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

das habe ich eigentlich schon probiert.

Bin mit meiner bestehenden Email bereits mit einem anderen Vertrag angemeldet.

Auf diesen Account sollte der Homespotvertrag auch laufen.

Er wird ja auch per Bankeinzug vom gleichen Konto bezahlt.

Aber ich kann die Rechnungen nicht einsehen.

Hatte das Anmelden mit dieser Mobilfunknummer auch bereits probiert,

Werde es nochmal probieren .

Befürchte aber, das es nicht funktioniert.

Mit besten Grüßen 

Oliver

Hallo @olibaci ,

dann verwende bitte eine andere Emailadresse für die Registrierung. Nur, weil du dieselben Kontoinformationen für die Abbuchung hintelegt hast, liegen die beiden Verträge nicht auf einer Kundennummer bei uns. Es ist daher nötig, dass du dich neu für deinen Vertrag unter Mein o2 registrierst. Dort findest du dann auch deine Rechnungen hinterlegt.

Viele Grüße,

Andrea