O2 Home Spot + my Home M keine Versandbestätigung

Was heisst ohne Lösung? Das die Post etwas braucht ist bekannt. Am Mittwoch/Donnerstag ist die Hardware und die Karte da.

Es gibt schon andere Diskussionen über das selbe Thema wie ich eröffnet habe, nur gibt es da keine brauchbare Lösung weil entweder der Ersteller nicht antwortet oder o2 nachfragt. 

Hallo matthiasA64,

willkommen in unserer Community. 

Leider kann es manchmal dauern, bis man die Lieferinformationen angezeigt bekommt.

Gehe ich richtig davon aus, dass der Vertrag inzwischen bei dir ist?

Wenn nicht, dann melde dich hier bitte wieder.

Gruß, Marco

wahrscheinlich die gleichen Aktivierungsprobleme wie bei allen ,ich habe auch keine Versandbestätigung bekommen und 2 Homespots erhalten

Wow, ok. Hast du das auch schon der Kundenbetreuung mitgeteilt?

Naja ,ein Vertrag ist ja storniert worden,weil die Mitarbeiterin nichts von der Störung wusste,dann hat sie einen neuen Vertrag gemacht und den Spot habe ich jetzt mit Simkarte.Bin Mal gespannt,ob man den Homespot noch 2021 nutzen kann

Hallo Browny2015,

ich hoffe für dich, dass die Aktivierung jetzt funktioniert. Die ersten sind heute schon durchgegangen.

Es sollte jetzt oder bald auch deine Aktivierung funktionieren. 

Gruß, Marco

Hallo Marco, vielen Dank.Ja ,es hat gestern schon funktioniert.

Vielen Dank für Eure Unterstützung und Nerven 🤣

Das freut mich zu lesen. ^^

Wir haben für dein Verständnis und deine Geduld zu danken. 

Dann hab noch einen schönen Tag und bleib gesund.

Gruß, Marco

Danke du auch 💪

Hallo,

ich hab meine Sim Karte heute online aktiviert. Endlich nach 1 Woche hat es geklappt. Dort stand “Vielen Dank. Ihre SIM-Karte wird jetzt aktiviert.”

1. Starten Sie Ihr Gerät bitte neu, nachdem Sie die SIM-Karte eingelegt haben.

2. Sie erhalten jetzt per SMS Ihre neue Rufnummer.
Übrigens: Bei Connect-Tarifen werden automatisch beide SIM-Karten aktiviert. Falls Sie die SMS mit der Rufnummer nicht erhalten haben, legen Sie bitte die andere SIM-Karte in Ihr Gerät ein.

3. Registrieren Sie sich mit der neuen Rufnummer über die Mein O2 App oder alternativ hier im Portal

Fehler: Rufnummer konnte nicht geladen werden.

Was bedeutet das jetzt? Dauert die Aktivierung noch an?

Gruß Basti

Hallo basti3141,

entschuldige bitte, dass es jetzt gedauert hat, bis du eine Antwort bekommst.

Wir hatten mehrere Fehler bei der SIM-Kartenaktivierung. Deswegen kann es sein, dass die Aktivierung endlich geklappt hatte aber dann der nächste Schritt noch nicht wollte.

Hat es inzwischen funktioniert?

Gruß, Marco