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O2 bucht zu viel ab

  • October 26, 2021
  • 4 Antworten
  • 186 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo zusammen,

o2 Bucht seit März für einen handytarif monatlich 20€ zu viel ab. Angeblich ist bei der Vertragserfassung ein Fehler passiert und Rabatte wurden nicht berücksichtigt.

die Hotline hat den Fehler korrigiert jedochdie Rückerstattung nur für einen Monat veranlasst und begründet dies mit dem kleingeschrieben Geschäftsbedingungen.

diese Vorgehensweise passiert mir jetzt zum zweiten Mal !!!

wer hat solche Erfahrungen gemacht? Wo kann man sich beschweren?

viele Grüße 

 

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • October 26, 2021

    @Kundenbetrug 

    hi, Rechnungen solltest du,  wie vorgesehen schriftlich innerhalb von 8 Wochen

    reklamieren.

    Hast du jetzt den Rabatt auf der Rechnung bestätigt?

    Wann und wie hast du das erste mal reklamiert?

    mfg

      A
      • Anonymous
      • October 26, 2021

      Hallo und danke

      bitte den Beitrag und den Account löschen

      freundliche Grüße  

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • October 26, 2021

      Hallo,

      der Beitrag wird nicht gelöscht, für deine Accountlöschung musst du dich ein paar Tage gedulden.

      LG

      -
        o2_Larissa
        • o2_LarissaTeam
        • Team
        • October 27, 2021

        Hi User,
        schade, dass du deinen Account bei uns löschen lassen möchtest :pensive: Deiner Bitte kommen wir natürlich nach.

        Du kannst dich jeder Zeit gerne wieder bei uns anmelden, bei Fragen oder auch einfach zum lesen und unterhalten mit anderen Community-Mitgliedern. Wir freuen uns wieder von dir zu lesen. :blush:

        Was dein Anliegen betrifft, nehme ich an, dass du eine Lösung gefunden hast, das freut mich :blush:

        Liebe Grüße
        Larissa

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