My Home M internet ausfall

Hallo @Hannna777 und willkommen.

Was sagt denn der Livecheck?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Edit:

Was man nicht im Kopf hat…

Falls alles i. O., dann nenne mal bitte PLZ und Ort, sowie eine Straße in Deiner Nähe, bitte nicht Deine Privatadresse hier zeigen.

Hallo @Hannna777 

nutzt du das Smartphone denn auch unterwegs? Oder bleibt es immer zu Hause?

(denn offiziell sind die “my Home” Tarife nur für die Nutzung zu Hause, an der festgelegten Adresse bestimmt. Falls du den Tarif unterwegs genutzt hast, kann es sein, dass hier eine Sperre gesetzt worden ist)

Um welches Smartphone geht es bei dir?

Viele Grüße

Tom

@JoachimK. 

Vielen Dank für die schnelle Antwort :)

Ja hab ich mehrere mals meine Adresse gegeben :

Erstmal endet die Adresse mit

“Straße” und hiet stah und immer noch:

Bassisstelle wird bearbeitet

Zweitmal:

“...Str.” un dann die Nummer und PLZ

Und gibt mir , funktioniert einwandfrei !!

Das ist eine Adresse ganz in der Nähe

Alfred-Kowalke-Straße 2, 10315 Berlin

Vielen Dank

@Tom_ 

Hi Tom,

Danke für die schnelle Antwort,

ja ich benutze es immer von ZuHause,

aber freitagabend(HeiligeAbend)

War ich draußen und das Handy war mit mir , cra mitternacht , hab mein Handy auf Airplane Mode gesetzt

Nächsten Morgen , geht nicht mehr!

@Tom_ 

OnePlus6T Handy

Also ich erhalte dieses Ergebnis:

@JoachimK. 

Genauso bei meiner Adresse!

Und das Problem , das meiner Uni , hat gerade nur Online Lehre , und daher das internet ist essentiel !

Und gibt es keine info ob das Problem repariert würde oder nicht!

@JoachimK. 

@Hannna777 

gut also mein Tipp wäre, das Smartphone in den “nur LTE Modus” zu versetzen, und das Gerät möglichst am Fenster zu platzieren.

(so dass es sich in der nächstgelegenen Basisstation einbucht)

Dazu öffnest du die Telefontastatur deines Oneplus 6T, tippst:

    * # * # 4636 # * # *

ein.

Dann “Telefoninformationen” → und unter “bevorzugten Netzwerktyp” in der Liste “LTE only” auswählen → das Gerät am Fenster platzieren.

Danke @Tom_ 

Habe ich genau auch vorher dasselbe getan,

aber auch leider noch nicht :/

Okay, dann prüfe mal bitte die Festnetzmöglichleit.

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Würde mich wundern, wenn ausgerechnet an Deiner Adresse nur LTE/5G herrscht. In Vertragsdingen kenne ich mich nicht aus, aber wenn eine Kabelverbindung möglich wäre (nicht VDSL, da wird in Berlin vermutlich kein Port frei sein), dann wäre zu prüfen, ob O2 Dir entgegen kommt und einen Technologiewechsel ermöglicht.

Wenn nicht:

Wohnst Du in einer WG, wo ein Mitglied bereits so einen Zugang hat? (→ WLAN-Mitbenutzung)

Ansonsten:

Wie ist das Verhältnis zu Deinen Nachbarn in der gleichen Etage? Wenn gut, frage sie doch mal, ob sie Dir einen Zugang zu ihrem WLAN gewähren.

Sonst fällt mir nur noch ein, offene WLANs zu finden! Cafés z. B. bieten sowas an. Vorher die Geschwindigkeit testen, sonst gibt es Dauerabbrüche beim HomeStudying. (Ich habe immer, wenn das Datenvolumen knapp wurde, IKEAs WLAN benutzt zwecks z. B. Funktionsupdate (ca. 4,5 GB), gute und stabile Verbindung, setzt natürlich ein Notebook voraus, was ich Dir im Studium aber mal unterstelle! )

Mehr fällt mir nicht ein…

Ein rotes Symbol, ohne mögliche Bennenung der Entstörung, bedeutet nichts Gutes und kann durchaus sich sehr lange hinziehen.

Ich drücke Dir die Daumen.

Gruß und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Edit:

Ich muss wohl mal nach dem Arzt, vergesslich wie ich bin!

Schau mal hier:

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/netz/o2-testkarte

Die könntest Du kostenlos testen, was Dich zuhause natürlich nicht weiterbringt. Aber die Test-SIM ist nicht ortsgebunden. Da müsstest Du also einen Platz weitab Deiner Wohnung finden, wo Du es gerne aushälst. ;)

@JoachimK.  Vielen Dank fuer die Empfelungen , hab ich mehrere Tagen in paar Cafes gebracht , und plotzlich vor paar Tagen hat es wieder funktioniert.

Danke nochmals :)

Hey @o2_Lars 

Ja habe ich vor paar Tagen  meine Adresse wieder gecheckt und da stah (Internet Verfuegbar!) und seitdem funktioniert endlich wieder!

Vielen Dank und viele Grüße.

Yay \o/ Danke für die Rückmeldung, @Hannna777 :-)

Freut mich zu lesen, dass nun alles wieder klappt, wie es soll. :-)

Und bei weiteren Fragen oder Anmerkungen weißt du ja nun, wo du uns findest.  Und wenn es mal kurzweilig sein soll, vielleicht hast du ja auch Lust, Kinofilme zu erraten? :-)

Gruß,

Lars