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my Home M Bestelljng homespot fehlt

  • January 2, 2021
  • 2 Antworten
  • 122 Aufrufe

Hallo liebe Community,  

 

Ich habe am 25.12. My home M bestellt um mit dem Homespot eine Alternative zu meinem bisherigen DSL Vertrag zu haben. Nun kam schon vor einigen Tagen die sim Karte, aber kein homespot. Am Telefon vermutete ein Kollege, dass der Homespot separat geliefert wird, er dies aber nicht einsehen kann. Jetzt frage ich mich nur langsam, ob das wirklich so stimmt oder bei der Bestellung etwas schief gelaufen ist. Wenn ich den Bestellstatus anschaue, kommt auch nur die Bestätigung, dass die sim Karte per Post geschickt wurde. Wie kann ich denn herausfinden, ob der homespot noch kommt?  Ich möchte die sim Karte ja lediglich für den homespot als LTE WLAN nutzen und nicht in meinem Smartphone. Habe jetzt auch nur noch 2 Tage Zeit für einen möglichen Widerruf der Bestellung. 

Vielen Dank schon mal. LG Debby   

Lösung von o2_Vivian

Hallo @DebbyM,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich für unseren Homespot interessierst. :blue_heart:

Wenn du für das Gerät keine Auftragsbestätigung erhalten hast, besteht ausschließlich ein Vertrag für die SIM-Karte.

Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten, wie ist der Stand der Dinge?

Viele Grüße

Vivian  

2 Antworten

o2_Vivian
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 8, 2021

Hallo @DebbyM,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich für unseren Homespot interessierst. :blue_heart:

Wenn du für das Gerät keine Auftragsbestätigung erhalten hast, besteht ausschließlich ein Vertrag für die SIM-Karte.

Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten, wie ist der Stand der Dinge?

Viele Grüße

Vivian  


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 8, 2021

Danke für die Rückmeldung,  hat sich alles geklärt. Habe fälschlicherweise den Homespot nicht dazu gebucht. Lg