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Homespot- öffentliche IPv4-Adresse freischalten

  • January 10, 2022
  • 13 Antworten
  • 158 Aufrufe
I
Besucher:in

Moin Leute was geht ?

ich habe habe mal eine Frage! Ich benutze zuhause ein o2 homespot Router und möchte gerne Ps4 spielen. Und da habe ich erfahren das man da eine Leitung freischalten muss für einmalige 49,99€. Da ich nicht durch komme in der o2 Hotline versuche ich mein Glück hier. Gibt es da eine Möglichkeit mit einem O2 Arbeiter hier privat über Mail oder so zu schreiben weil ich meine Daten ja weiter geben muss da ich mich hier mit meiner Rufnummer angemeldet habe und nicht mit dem dem homespot Account da es nicht geht.

mfg Leute…

 

Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Itachi66,

tut mir leid, dass du hier längere Zeit warten musstest.

Stellst du denn aktuell beim spielen mit der PS4 Einschränkungen fest? Nicht immer ist es notwendig, eine öffentliche IPv4 Adresse freischalten zu lassen. Natürlich können wir das aber hier für dich durchführen. Dafür benötigen wir noch ein paar Infos von dir. Schicke und darum bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene Rufnummer und die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Schreibe uns dazu bitte auch noch kurz, dass du mit den einmaligen Kosten in Höhe von 49,99 Euro einverstanden bist. Anschließend können wir dann alles weitere für dich veranlassen.

VG
Dennis

    13 Antworten

    MXP_Alex
    Legende
    Forum|alt.badge.img+22
    • MXP_AlexLegende
    • January 11, 2022

    Hallo @Itachi66,

    du sprichst von einer öffentlichen IPv4-Adresse. Die Freischaltung kostet einmalig 49,99 Euro. Bist du mit den Kosten einverstanden?

    Eine o2 Moderatorin oder ein o2 Moderator können das gerne hier in der Community für dich machen. Wenn du nicht mit dem richtigen Account eingeloggt bist, kannst du dich auch via PN/DM identifizieren. Warte bitte auf die Antwort seitens o2.

    Viele Grüße
    Alex

    I
    Besucher:in
    • Itachi66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2022

    Ja ich warte wen

    Hallo @Itachi66,

    du sprichst von einer öffentlichen IPv4-Adresse. Die Freischaltung kostet einmalig 49,99 Euro. Bist du mit den Kosten einverstanden?

    Eine o2 Moderatorin oder ein o2 Moderator können das gerne hier in der Community für dich machen. Wenn du nicht mit dem richtigen Account eingeloggt bist, kannst du dich auch via PN/DM identifizieren. Warte bitte auf die Antwort seitens o2.

    Viele Grüße
    Alex

    ja genau eine öffentliche  IPv4-Adresse zum zocken. Ok ich hoffe es dauert nicht sooo lange bis sich ein Moderator meldet. Mit freundlichen Grüßen 

    MXP_Alex
    I
    Besucher:in
    • Itachi66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2022

    Wie lange dauert es bis sich ein Moderator meldet ? 

    MXP_Alex
    Legende
    Forum|alt.badge.img+22
    • MXP_AlexLegende
    • January 13, 2022

    Leider kann ich dir das nicht beantworten. Es sollte aber nicht mehr allzu lange dauern.

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 13, 2022

    Wie lange dauert es bis sich ein Moderator meldet ? 

    Kann derzeit bis zu 14 Tage ab letztem Beitrag im Thread dauern.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    A
    • Anonymous
    • January 13, 2022

    Ok ich hoffe es dauert nicht sooo lange bis sich ein Moderator meldet. Mit freundlichen Grüßen 

    Hast Du bereits ein „Mein O2“ - Konto? Wenn ja, dann wende Dich an den Chat:

    Chat

    Alternativ an die Hotline. Sollte beides schneller gehen.

    I
    Besucher:in
    • Itachi66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 14, 2022

    Ok ich hoffe es dauert nicht sooo lange bis sich ein Moderator meldet. Mit freundlichen Grüßen 

    Hast Du bereits ein „Mein O2“ - Konto? Wenn ja, dann wende Dich an den Chat:

    Chat

    Alternativ an die Hotline. Sollte beides schneller gehen.

    Hab alles schon versucht mein bester Chat und Hotline. ich kann nicht 2 Stunden am Telefon hängen bis ich durchgestellt werde bzw antwortet. 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 24, 2022

    Hallo @Itachi66,

    tut mir leid, dass du hier längere Zeit warten musstest.

    Stellst du denn aktuell beim spielen mit der PS4 Einschränkungen fest? Nicht immer ist es notwendig, eine öffentliche IPv4 Adresse freischalten zu lassen. Natürlich können wir das aber hier für dich durchführen. Dafür benötigen wir noch ein paar Infos von dir. Schicke und darum bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene Rufnummer und die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Schreibe uns dazu bitte auch noch kurz, dass du mit den einmaligen Kosten in Höhe von 49,99 Euro einverstanden bist. Anschließend können wir dann alles weitere für dich veranlassen.

    VG
    Dennis

    I
    Besucher:in
    • Itachi66
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2022

    Hallo @Itachi66,

    tut mir leid, dass du hier längere Zeit warten musstest.

    Stellst du denn aktuell beim spielen mit der PS4 Einschränkungen fest? Nicht immer ist es notwendig, eine öffentliche IPv4 Adresse freischalten zu lassen. Natürlich können wir das aber hier für dich durchführen. Dafür benötigen wir noch ein paar Infos von dir. Schicke und darum bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene Rufnummer und die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Schreibe uns dazu bitte auch noch kurz, dass du mit den einmaligen Kosten in Höhe von 49,99 Euro einverstanden bist. Anschließend können wir dann alles weitere für dich veranlassen.

    VG
    Dennis

    Achso ich dachte man muss eine öffentliche IPv4 Adresse freischalten sonst kann man nicht spielen. Dann Versuch ich es einmal so und wenn es nicht funktioniert dann melde ich mich privat bei der @o2support. 
    mfg 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 25, 2022

    Achso ich dachte man muss eine öffentliche IPv4 Adresse freischalten sonst kann man nicht spielen. 

    Grundsätzlich kannst du ohne die IPv4 zocken. Das ist kein Problem. Bei einigen Spielen kann es jedoch im online Multiplayer zu Schwierigkeiten kommen. Dann kann man die Adresse freischalten.

    Dann Versuch ich es einmal so und wenn es nicht funktioniert dann melde ich mich privat bei der @o2support. 

    Perfekt, so machen wir das. :slight_smile:

    VG
    Dennis

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 15, 2022

    Hallo @Itachi66 . 

    Danke für deine Privatnachricht. 

    Gerne haben wir die öffentliche IPv4-Adresse für dich freigeschaltet. 

    Gebe uns gerne eine Rückmeldung ob alles geklappt hat. :blush:

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    I
    Besucher:in
    • Itachi66
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2022

    Hallo @Itachi66 . 

    Danke für deine Privatnachricht. 

    Gerne haben wir die öffentliche IPv4-Adresse für dich freigeschaltet. 

    Gebe uns gerne eine Rückmeldung ob alles geklappt hat. :blush:

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Hallo, 

    Ich würde gerne die IPv4 Adresse widerrufen die freigeschaltet wurde. Da ich bei meinem Router nicht die  APN ändern kann da kann man einfach nichts ändern deswegen würde ich mich freuen wenn sie es stornieren da es bei mir leise einchecken funktioniert. 
    Mit freundlichen Grüßen 

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • February 23, 2022

    Hallo @Itachi66,

    ich habe soeben eine Guthabenbuchung für dich veranlasst, welche auf der nächsten Rechnung bereits zu sehen sein sollte. Ebenfalls habe ich die Deaktivierung der öffentlichen IPv4 Adresse für dich vorgenommen.

    Gruß
    Dennis

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